Я представил видео и фото, что все спокойно там едут и помещаются

Доброго времени суток! Подскажите, какой нужен порядок действий в сложившейся ситуации. Приобрела на авито виниловую пластинку, продавец отправил мне ее в тот же день через Яндекс.Доставку (15.09.2025). На следующий день (16.09.2025) посылка застряла в сортировочном центре на хуторе Октябрьский (Краснодар). Должна была приехать в Екатеринбург 26.09.2025. 24.09.2025 я начала обращаться в поддержку с просьбой уведомить меня о судьбе посылки, на что боты в поддержке отвечали, что все придет в срок и отказывались принять заявление о поиске, так как сроки доставки еще не были просрочены. После 26.09.2025 яндекс якобы начал поиски. Что с моей посылкой, украли ее, сломали или просто потеряли - мне неизвестно. Я уверена, что у компании явно больше информации, но мне отвечают лишь шаблонными отписками в стиле "ищем, новостей нет. Ждите 2-5-7-14 дней". Как я понимаю, нужно составить претензию, отправить ее через почту России на Юр.Адрес яндекс доставки, подождать определенное время и уже обращаться в суд?

Добрый день являюсь курьером в Яндекс на легковом авто . Регистрировался через приложение яндекс про . 27.09.2025 поступил заказ забрать посылку с определенного адреса . Я позвонил уточнить что именно заьрать и откуда ( взяла трубку девушка сказала заказали еду во вкусно и точка - самовынос ) , решили вызвать курьера . Я посылку забрал в ресторане сел в машину а завести не смог . Сдох аккумулятор . Я связался с тех поддержкой сказал что ломалась машина ,мне перезвонил оператор сказал вернуть посылку обратно в ресторан . Я вернул . Через сутки Яндекс ввел коректиррвку на 3000р . Якобы я не досиавил посылку получателю . И не вернул ее в ресторан . Клиент пожаловался что не получил свою еду . И меня оштрафовали за это . Я сотрудничаю через парк с Яндексом . Они составили обращение но пришел отказ после каких то проверок . Я поехал а ресторан попросил видео запись что бы доказать что посылку я вернул . Отправил видео в свой парк , они мне прислали ответ что Яндекс отказал мне . Ссылаясь на то что поломка авто не является форс мажорным обстоятельством . Но при этом оператор меня не предупредил в телефоном разговоре что за возврат посылки будет штраф . И они сами согласовали чтобы я вернул посылку . Могу ли я как то через суд добиться компенсации если переписка с поддержкой есть . Звонок от них поступал ( у них же запись разговоров ведётся наверняка ) . Я доказал что вернул посылку . И какие шансы есть при таких обстоятельствах что выйграю суд . ? И сколько мне будет стоить вся эта процедура ? И могу ли я потребовать возмещение морального вреда ? - меня же по факту оклеветали вором . Так как я якобы не вернул посылку отправителю .

Добрый день такая ситуация при завершении обгона не успел перестроиться и гавершил манёвр через 2 сплошные. На меня инпектор составил материал по 12.15 ч4. Видео доказательства моего правонарушения не предоставил показал только размытое фото на камере где не видно номеров да и распознать марку машины не возможно . 25.1 и 51 разъяснил после составления административного материала о чём есть видео с моего телефона. Направил меня на комиссию. Сегодня сходил на комиссию и потребовал чтобы меня ознакомили с доказательством моего нарушения инпектор сказал что видео есть но очень плохого качество и не видно номеров т.с да и видео обрываеться на моменте где машина двигается на полосе встречного движения ( со слов инспектора) на комиссии видео мне тоже не показали. Инспектор мне сказал что не видит причин отменять протокол и вынес постановление. Дал 10 дней на обжалование и сказал если пойдете в суд на обжалование то судья примет сторону инспекторов и лишит меня прав на 1 год. 12.15 ч4 у меня в первый раз

Оставили в подъезде у двери чемодан, через пару часов он пропал. Есть камера наблюдения. Написала заявление в полицию, сказала, что нужно срочно - потому что возможно камера сотрет видео спустя время. Сказали ждать 3-7 дней и все. Никого не опросили, на вызов тоже сказали не будут отправлять на выезд

Здравствуйте . 13 апреля 2025 года я управлял автомобилем Яндекс.Драйв, был остановлен инспектором ДПС. Вёл себя спокойно, адекватно, не нарушал ПДД, без промедления передал документы и предоставил доступ к приложению, подтвердив, что арендатор — я. Никакого сопротивления ни физического, ни словесного я не оказывал. Инспектор предложил выйти из машины и «дыхнуть» в жезл. После чего заявил, что якобы от меня исходит запах алкоголя. Я сразу пояснил, что одна из моих пассажирок употребляла алкоголь, другая возвращалась с работы, а также добавил, что мог быть остаточный запах после поцелуя, так как у меня был контакт с девушкой. Состояние у меня было трезвое: координация, речь, поведение — без отклонений. Далее меня передали другому инспектору, который не был свидетелем остановки и не имел прямого основания оформлять административный материал. Именно он начал составление протоколов. Я задал ему вопрос — что означает отказ, какие последствия, и возможно ли досудебное урегулирование. В ответ услышал, что если я откажусь, то смогу избежать штрафа от Яндекс.Драйв в размере 150 000 руб., так как их договор предусматривает санкции за управление в состоянии опьянения. Однако о возможном лишении прав мне сказано не было. Я оказался в стрессовой ситуации, без чёткого понимания последствий, и исходя из озвученного штрафа и давления, принял неверное решение. По итогу я прошел судебный процесс, по итогу которого меня признали виновным и выставили штраф 45 000 руб. И через месяц мне написал Я.Драйв о том что с меня будет взыскано вдобавок ко всему еще 150 000 руб. Навстречу они идти отказываются, угрожают судами. Я считаю что их договор обременителен, и принуждают подписывать его при регистрации в системе. Отказ= отказ от пользования сервисом. Штраф не соразмерен их убыткам . Автомобиль не пострадал, в ДТП я никогда не участвовал. Написал им досудебную претензию ссылаясь на ст 333 ГК РФ. Но не понимаю каким образом решать этот вопрос теперь с ними. Какие документы собрать и отправить, и обязательно ли это делать физической почтой, куда отправлять и на какой адрес, кто это будет рассматривать и будут ли вообще. Прошу предоставить объяснение моей ситуации и какие действия я должен сейчас предпринять, для того чтобы они хотя бы снизили штраф. У меня нет сейчас таких денег, и я не работаю официально.