Подскажите, пожалуйста, являются ли действия продавца противоправными в данном случае?

Question

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, являются ли действия продавца противоправными в данном случае? Я приобрел товар у данного продавца в той комплектации, которая указана на странице объявления и заплатил (перевод сбербанк) указанную в объявлении денежную сумму в адрес продавца. Консоль я получил и претензий к ней не имею. Доступы к играм продавец предоставил, но не до конца и отказывается как-либо сотрудничать в этом вопросе. "Не до конца" - я могу зайти только на конкретной консоли (без возможности играть где-либо еще или играть на этой консоли после сброса системы до заводских настроек) только в 2 из 3 игр и только при условии, что продавец не захочет в любой момент поменять данные для входа. Полные доступы лишены данных ограничений и предполагают либо предоставление email, привязанного к аккаунту с играми, либо содействие в привязке моего email к данному аккаунту. Что касается третьей игры, то она оказалась привязана к другому аккаунту, доступы к которому мне не были предоставлены ни в какой форме.

Никита Афанасьев · Answer

Здравствуйте, уважаемый Илья! Если Вы приобрели консоль путем перевода денежных средств в размере стоимости устройства, указанного в объявлении, без учета стоимости игр, установленных в описании к объявлению, полагаю, действия продавца в данной ситуации вполне законны, так как Вы не оплатили видеоигры. В ином случае, если Вы заплатили с учетом стоимости игр, то действия продавца следует расценивать как противоправные. В таком случае Вы можете попробовать направить досудебную претензию продавцу, а также обратиться в поддержку сайта Avito. Если у Вас остались какие-либо вопросы, Вы также можете обратиться ко мне лично через чат, перейдя в мой профиль . Услуги в чате оказываются на возмездной основе. С уважением, Афанасьев Н.С.