Добрый день. Вообще-то они без Вас ничего не смогут сделать. В чем их помощь? Что просто заполнить бланки и все, оно того не стоит. Вы за эту сумму самостоятельно много чего сможете сделать. По закону защите прав потребителей, вы имеете право расторгнуть договор с возвратом денежных средств. Если вы не подписывали акт об оказании услуг, тогда еще проще. В общем напишите претензию с предупреждением, в случаи отказа подаете в суд. А также одновременно с претензией направляете жалобы в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Если через 10 дней не отвечают и не выходят на связь, подаете в суд, но уже с требованием выплатить в два раза больше сумму, а также согласно ст.394 ГК, штраф 50 % от суммы оплаты, можете и моральный добавить.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.