8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На какую статью можно сослаться?

если мне не сообщили стоимость транспортных услуг, но услугу оказали. на какую статью можно сослаться?

, Клиент, г. Москва
Николай Попов
Николай Попов
Адвокат, г. Волгоград

Добрый день!


Исполнитель обязан заранее информировать потребителя о цене услуги и условиях приобретения услуги в соответствии со ст.10 ФЗ «О защите прав потребителя».


Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;


Нарушение этой обязанности является недостатком услуги и за это предусмотрена ответственность исполнителя (фирмы перевозчика) по ст.12 ФЗ «О защите прав потребителя», которая ссылается на ч.1 ст.29 данного ФЗ, по которой вы можете требовать соразмерного уменьшения цены услуги, в том числе и путем направления претензии в адрес фирмы перевозчика.


Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
 1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

1
0
1
0
Похожие вопросы
Автомобильное право
На каких электросамокатах можно передвигаться по тратуарам, а на каких нельзя?
Здравствуйте, вопрос по поводу электросамокатов. Объясните пожалуйста на какие электросамокаты нужны водительские права категории М, а на какие не нужны. На каких электросамокатах можно передвигаться по тратуарам, а на каких нельзя?
, вопрос №4155316, Максим, г. Москва
Семейное право
В каком случае можно выставить мужа из квартиры, если сам он не уходит
в каком случае можно выставить мужа из квартиры, если сам он не уходит. муж не прописан в квартире.
, вопрос №4155224, Мария, г. Самара
Защита прав потребителей
В каком формате можно прикрепить запись с экрана, доказывающую факт введения в заблуждение?
Хочу вернуть деньги за он-лайн обучение, т.к сайт ввёл в заблуждение . В каком формате можно прикрепить запись с экрана, доказывающую факт введения в заблуждение? В формате MP4 не закрепляется.
, вопрос №4155003, Василий Будник, г. Москва
Жилищное право
Ребенку еще нет 3х лет, через какой банк можно это сделать?
Здравствуйте.Племянница находиться в браке,хочет купить квартиру под маткапитал,но мужа забирают в армию.Может ли она купить жилье без его присутствия на сделке?Нужна нотариальная доверенность от него или нет?Ребенку еще нет 3х лет,через какой банк можно это сделать?
, вопрос №4154729, Наталья, г. Москва
900 ₽
Земельное право
Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться?
Добрый день. Нужна помощь и совет, как поступить в данной ситуации. Был участок ИЖС в долевой собственности 22 сотки с домом на 2 хозяев. Одни владельцы отмежевали от своей доли 6 соток, продали отдельно долю дома с 5 сотками и отдельно участок. Мы в 2022 году приобрели эту долю дома. А сейчас на проданном участке (Участок 2 на рисунке) застройщик начал строительство двух домов в 1.5 метрах от нашего забора и забора вторых владельцев. На меже стоит летняя кухня 1976 года постройки с проведенным газом. Отступ от нее вообще 1.2 метра. Мы поговорили с застройщиком, он предъявил нам чертеж градостроительного плана земельного участка, где указано, что 10 метров от забора со стороны улицы он должен отступить (вроде как отступ увеличен по причине прилегания водоохранной зоны), а остальная часть участка отмечена как границы, в пределах которых разрешено строительство. По словам "соседа", он мог вообще отступов не делать, но пошел на встречу и отступил полтора метра. И нашего согласия на строительство без отступа 3 метра от границы ему не нужно. Как я понимаю, в его планах узаконить дома по дачной амнистии. На плане есть красная линия по фасаду и судя по всему отступить от неё должны 10м но по факту фундамент начинается в 7м от линии. Прикрепил схематично нарисованную ситуацию, наш участок 1, дома строятся на участке 2. Прикрепил фото страницы ГПЗУ, сосед предъявил только это фото и сослался на то, что на нем не обозначены отступы. Так же не ясно, что подразумевается под текстом "На часть участка действие градостроительного участка не распространяется". Прикрепил фрагмент из ПЗЗ в котором указаны нормы отступов но есть сноска на то, что в условиях градостроительной реконструкции отступы могут быть 1м (что такое градостроительная реконструкция и попадает ли этот участок под неё - не понятно). Если есть вероятность того, что застройка ведётся с явными нарушениями по отступам - планируем подавать жалобы/заявления вплоть до суда. Если необходимо - пришлю информацию по кадастровым номерам/адресам. Прошу помощи в разъяснении предполагаемых успехов сего мероприятия. Что можно сделать и в каком порядке куда обращаться? до какого этапа строительства вообще это имеет смысл. Спасибо.
, вопрос №4154488, Виктор, г. Москва
Дата обновления страницы 01.02.2022