Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
К сожалению в этот же день проверять не стали, так как не ждали ничего плохого, не было возможности установить
Здравствуйте, купили большой телевизор, в РБТ, доставка телевизора была по акции бесплатной, прием осуществил мой 18 сын, которого доставщик попросил не включать с холода, так как телевизор возили весь зимний день, целостность с виду проверил , ничего не предвещало беды... К сожалению в этот же день проверять не стали , так как не ждали ничего плохого, не было возможности установить телевизор, поэтому он простоял в коробке до 12 дня, срок подходил решили проверить, и только при включении оказалось сбоку экрана трещина ( механическое повреждение) совершенно не заметное при невключенном телевизоре, а по всему верху экрана " северное сияние" матрицы, тут же телевизор упаковали обратно и привезли в магазин, претензию составили с пожеланием заменить на такой же без дефектов, продавец претензию принял , но сказал- механическое повреждение- наша вина, что мы ничего не докажем, и самое неприятное, обещали товар со склада изначально, а привезли без защитной пленки и болты у стойки телевизоры с уже протертой резьбой, как- будто он где-то уже на ветрине был, что делать подскажите, продавец склоняется изначально к нашей вине, ответ получим на днях. Самое мне непонятное их фраза, если вы за все расписались - вы уже ничего не докажете, а зачем заставили расписаться за все , если сказали не включать телевизор с холода?Помогите пожалуйста!
Добрый день! Ситуация не простая. Но тут в принципе был подписан акт приёма передачи не Вами, а сыном. Должен принимать товар покупатель. Надо смотреть документы. что бы дать нормальные рекомендации. А так если будет отказ на претензию, то придётся решать вопрос через подачу иска в суд. А там, уже в судебном порядке пытаться отстоять свои права.
Что бы дать ответы и продуктивные рекомендации дальнейших действий, необходимо знать всю ситуацию подробно и анализировать документы. Напишите больше информации и пришлите документы мне в чат. Если необходимы подробные ответы по вопросам, анализ документов со ссылками на статьи закона и рекомендациями дальнейших действий, составление заявлений и других документов, напишите мне в чат подробно ситуацию и вопросы – через кнопку «сообщение юристу – «общаться в чате» (расположена возле моей фотографии) или перейдите по ссылке на мою страницу на сайте https://pravoved.ru/lawyer/13841/ и в правом углу нажмите кнопку «Общаться в чате», сделаю быстро, будете знать свои права и как действовать, а так же будете знать подводные камни, которые могут возникнуть в различных ситуациях. С Уважением.