Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, продавец должен вернуть деньги только за диван или так же за доставку?
Добрый день! Заказала в интернет магазине диван. Заказать его можно было только курьером на дом, т.е забрать его самим не представлялось возможным. Диван привезли бракованный, слелали возврат. Подскажите, продавец должен вернуть деньги только за диван или так же за доставку?
Ирина, добрый день.
Если доставка была за ваш счет, то продавец обязан вернуть вам все, что вы заплатили по договору, так как согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
То есть продавец имеет право вычесть из договора только деньги, которые он потратил на доставку дивана от вас к себе.
Здравствуйте, Ирина! И за доставку, продавец обязан вернуть деньги.
Закон «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.