8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я сдать бракованный товар продавцу

Добрый день.

Несколько дней назад купил в магазине беспроводные наушники. В ходе эксплуатации выявил дефекты: периодически наушники теряют связь со смартфоном, в правом наушнике периодически появляются посторонние шумы.

Я позвонил в магазин. описал проблему, и продавец сказал мне, что я могу поменять товар. Я сказал, что хочу сделать возврат, так как замена меня не устраивает. Продавец сказал, что я должен принести товар в упаковке и с чеком. Чек у меня есть, а вот упаковка несущественно повреждена ( не хватает пластиковой петельки). Могу ли я сдать бракованный товар продавцу.

Дополнительно хочу добавить, что в этот день я покупал несколько предметов и продавец отбил мне всю сумму одним чеком.

Показать полностью
, Клиент, г. Москва
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 7.1

Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.

Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Получение образования
Могут ли меня призвать в армию?
Здравствуйте, мне 17, учусь в 11 классе. Если я не смогу сдать выбранные предметы ЕГЭ на желанный балл, а математику и русский сдам и получу аттестат. Я хочу пересдать их в следующем году. Но мне в октябре исполнится 18. Могут ли меня призвать в армию?
, вопрос №4103655, Саид, г. Москва
Автомобильное право
Здравствуйте, я сдал теорию где обучался, могу ли в другом районе сдать вождение
Здравствуйте,я сдал теорию где обучался ,могу ли в другом районе сдать вождение
, вопрос №4103508, Ирик, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 27.01.2022