Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Придя домой, обнаружила, что мне отправили и тот заказ, что был отменён, пыталась дозвониться до этого магазина и писать во все чаты по поводу сложившейся ситуации, но никакого ответа не последовало
Здравствуйте, интересует вопрос. Ситуация: оформила заказ в интернет магазине, деньги списали, но я отменила заказ и деньги сразу же вернули. Через несколько часов я оформила Новый заказ и оплатила его. В день, когда пришло уведомление по заказу, пошла на Почту России и забрала свой заказ. Придя домой, обнаружила, что мне отправили и тот заказ, что был отменён, пыталась дозвониться до этого магазина и писать во все чаты по поводу сложившейся ситуации, но никакого ответа не последовало. За это время упаковку отменённого заказа, конечно же вскрыли ( спасибо детям). Через месяц я получаю письмо на электронную почту со ссылкой на оплату данного заказа. Что делать в такой ситуации? Обязана ли я платить, если вина у магазина и работников, что комплектовали и отправляли заказ.
Здравствуйте, уважаемая Регина!
Верните просто этот товар, иначе у Вас возникнет неосновательное обогащение.
ГК РФ Статья 1102.
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
И они могут в судебном порядке требовать компенсировать его стоимость.
Расходы, связанные с возвратом ( доставку им) Вы не обязаны оплачивать, это их расходы.
Подробная консультация возможна в чате ( кнопка рядом с именем юриста-Общаться в чате). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально. Всегда готов помочь. Обращайтесь. В чат лучше заходить с компьютера илис браузера телефона.
С уважением, Пархоменко Вадим Николаевич.