Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли сделать возрат средств, или подать на них за обман?
Здравствуйте. Покупала в августе провод и блок для айфона, в магазине уверяли что 100% оригинал, даже не стала проверять. Недавно выяснилось что это китайская подделка, когда зарядник начал вонять пластмассой, и также сильно ухудшилась батарея. Могу ли сделать возрат средств, или подать на них за обман? По стоимости продали почти как за оригинал⠀⠀⠀⠀
Покупала в августе провод и блок для айфона, в магазине уверяли что 100% оригинал, даже не стала проверять. Недавно выяснилось что это китайская подделка, когда зарядник начал вонять пластмассой, и также сильно ухудшилась батарея. Могу ли сделать возрат средств, или подать на них за обман?Зина
Зина,
попробуйте сначала решить вопрос путём переговоров с магазином.
Если это не даст результата, следует обращаться в суд с гражданским иском на основании Закона о правах потребителя. Исковое заявление Вам помогут составить в соответствующем разделе сайта, в качестве платной услуги.
Добрый день. В таком случае закон о защите прав потребителей предоставляет вам несколько вариантов действий:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Остались вопросы? можете обратиться ко мне в чат за помощью в составлении претензии
Предупреждаю, что услуги в чате платные