Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Когда я стала заправлять одеяло, ткань в моих руках просто поползла и даже не по шву
Добрый вечер, я купила постельный комплект, качество ткани и швов оказалось отвратительным, к тому же от него исходил рыбный запах. Когда я стала заправлять одеяло, ткань в моих руках просто поползла и даже не по шву. Я разрезала полиэтиленовую упаковку, нарушив её целостность. Продавец отказывается принимать товар, ссылаясь на порчу упаковки, хотя я предложила компенсировать её стоимость. Правомерны ли действия продавца и куда я должна обратиться. Я проживаю в республике Мордовия, зубово-полянского района.
Здравствуйте, Наталич!
Вам нужно написать претензию продавцу, отправить ее заказным письмом с описью вложения. Вы в магазине покупали или по интернету?
Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Упаковка тут роли не играет
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.