Правомерно ли такое удержание процентов банка и невозврат их мне как части стоимости курса?

Написала претензию на возврат денежных средств за онлайн курс. За вычетом пройденных уроков и издержек в виде подключения меня к курсу (10000 при сумме курса 36000) согласились вернуть оставшиеся денежные средства. Но покупала курс оформлением рассрочки через банк. Т.е. банку я должна 36000, а владельцу курса пришло 32000 (4000 комиссия банка). Эти 4000 с возврата владельцы курса с меня удерживают тоже. Но, как я понимаю, курс тоже подписывает некий договор с банком и идет на издержки лишь бы у них купили курс. В итоге и курс не вернет мне эти 4000, и банку я тоже буду платить эти 4000 (процент банка). В договоре оферты невозврат комиссии банка прописан. Правомерно ли такое удержание процентов банка и невозврат их мне как части стоимости курса?