Что вообще говорит закон о первостепенности - деньги либо товар?

Здравствуйте!

Отношения по возврату не качественного товара регулируются в том числе, Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей»(далее ФЗ №2300-1).

В частности в ч.1 ст.18 ФЗ №2300-1 закреплено право потребителя(покупателя в данном случае) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. 

Особенности отношений по возврату не качественного товара приобретенного дистанционным способом регулируются ст. 26.1 ФЗ №2300-1. И в частности в ч.4 ст.26.1 ФЗ №2300-1 установлено право  потребителя при отказе  от товара в этом случае, продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом исходя из приведенной нормы следует, что: после направления продавцу претензии о возврате некачественного товара и возврате платы за товар, продавец обязан на позднее 10 дней вернуть деньги покупателю. Не зависимо от того, когда покупатель получит некачественный товар обратно.