В сентябре 2020 года были приобретены часы с гарантией от производителя в два года, в ноябре 2021 года было

Здравствуйте, Николай!

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: — потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Часы относятся к технически сложным товарам, если после ремонта выявился тот же недостаток, то он считается существенным.

Вам необходимо написать претензию на расторжение договора купли — продажи, направить ее заказным письмом с описью вложения или заверить второй экземпляр у продавца, требования должны быть выполнены в течении 10 дней, при отказе обратитесь в суд.

Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.