Планшет снят с гарантии

Здравствуйте!,

Купили планшет изначально плохо заряжался,через некоторое время обратились в магазин-продавец сказал что в него очень много загружено и так несколько раз.

В 3 обращение сказали надо обращаться в сервисный центр.

Там сказали что гнездо зарчдки неисправно будет плаьный ремонт.

Сейчас планшет при зарядке загорелся сначало белым а потом голубым и не включается

В центре сказали что так как были механические поврежденич планшет снчт с гарантии.

Мастер сказал если не потребуется деталь,ремонт бесплатнвй,а если нужна деталь-извольте платить.

Как быть подскажите?

Показать полностью

03 декабря 2013, 17:54, юлия, г. Калининград

Александр Морозов

Юрист, г. Ухта

Изначальная ваша ошибка при обращении к продавцу это передача товара в сервисный центр, который исходя из практики всегда на стороне продавца. На сколько мне понятна ситуация сейчас необходимо обращаться в суд с исковым заявлением в рамках ЗаконаРФ «О защите прав потребителя» и уже в судебном порядке назначать экспертизу товара с указанием вопросов эксперту о причинах неисправности, качестве ремонта в сервисном центре, а так же наличие брака (некачественный товар). Сразу скажу, что ваша уверенность в том, что вами не нарушались требования завода изготовителя по эксплуатации товара должна быть 100 процентов, т.к. иск в противном случае может обернуться против вас самих.

Ответ дан только на основании предоставленных данных.

04 декабря 2013, 10:44

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Лишение водительских прав

Здравствуйте такой вопрос я являюсь военнослужащим приобрел транспортное средство которое было снято с

Здравствуйте такой вопрос я являюсь военнослужащим приобрел транспортное средство которое было снято с учёта данный автомобиль был в писан в боевое распоряжение и я официально выполнял военные задачи в зоне проведения КТО и СВО, на посту меня остановили сотрудники ГИБДД, входе проверки документов выявили что транспортное средство снято с учёта провели процедуру изъятия номеров а транспортное средство отправили на штраф стоянку законны ли данные действия сотрудника

16 мая, 12:34, вопрос №4954009, Виктор, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

На что обратить внимание при подписании контракта на службу в ВМФ?

Проконсультируйте пожалуйста, предложили пойти по контракту в городе Пермь на ВМФ катера береговая охрана Севастополь, Новороссийск сказали не сво , на что обратить внимание при подписании контракта и какие гарантии что это не набор на сво? И есть ли гарантии что после поступления в часть ВМФ не заберут ли на сво?

14 мая, 08:47, вопрос №4951891, Евгений, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Как вернуть деньги или добиться ремонта телефона с дефектом на Ozon?

Здравствуйте! 12 октября 2025 заказала телефона на озоне. Пару дней назад появился производственный дефект – мерцающая полоска на сгибе, которая прогрессирует. Написала продавцу – стал отмахиваться, что гарантия 3 месяца. Я настояла, он попросил видео и фото дефекта + IMEI телефона, не объяснив причины, зачем он ему. Я скинула все, кроме IMEI в целях безопасности, но вместо него приложила серийный номер телефона. Продавец проигнорировал мои доказательства и просил IMEI. Тем временем поддержка озон так же развела руками, ведь гарантия – 3 месяца, возврат произвести не могут. Ремонт своими силами очень дорогой, замена дисплея около 30 т.руб. Продавцу-китайцу было всё объяснено, но он продолжает игнорировать вопросы, а поддержка озон отказывается от возврата по гарантии (для качественных товаров). Для некачественных существует пункт 5 статьи 19 ЗоЗПП, однако поддержке Озон закон аргументом не является. Пожалуйста, помогите добиться возврата средств либо ремонта за счет продавца!

14 мая, 08:42, вопрос №4951889, Злата, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Купил водонагреватель в 2023 году ,в 2024 сгорел провод поменяли на новый по гарантии,в 2026 году потек бак с низу привезли в сервисный центр ,нам там сказали,что по гарантии могут не сделать т.к. раз в год надо делать ТО водонагревателя,а гарантия 7 лет от производителя , и могу ли я потребовать новый такой же водонагреватель? И что от меня для этого требуется , спасибо

12 мая, 11:58, вопрос №4949903, Валерий, снт. Волга

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Нужно ли платить госпошлину за снятие запрета после решения суда в пользу собственника?

Нужно ли платить собственнику Госпошлина для снятия запрета, если решение его пользу, но не снят запрет?

10 мая, 13:49, вопрос №4948477, Светлана, г. Кострома

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.