Что можно сделать в этой ситуации, пылесос пока не забирали

Здравствуйте!

В этой ситуации возможно отказаться от договора(исполнения договора) в порядке установленном ст. 450.1 Гражданского Кодекса РФ путем направления уведомления об отказе исполнения договора( т.е.принятия пылесоса) в адрес продавца. В уведомлении потребовать возврата уплаченных денег за товар. При отказе продавца или молчании более 2 х недель(то же при отсутствие какого либо ответа на ваше уведомление), следует обратиться в суд с иском о расторжении договора купли- продажи и возврате уплаченных денежных средств с начислением процентов на не возвращенные деньги по ст. 395 ГК РФ, а также взысканием морального вреда. 

Но следует иметь в виду, что в этом случае продавец может предъявить требования к вам о возмещении убытков которые он понес в связи с отказом от исполнения договора(принятия пылесоса).

Здравствуйте.

В данном случае следует писать заявление об обмене товара, т.к. он не подошёл вам по расцветке, фасону, т.е. он надлежащего качества, но вы хотите обменять на другую марку. Эльдорадо — клиентоориентированы и пойдут вам навстречу. Настаивайте на обмене и обратите внимание на причину отказа.

Удачи.