Разрывается ли отсчёт 14 дней на самопроверку, если 3 дня деталь была в сервис центре?
Здравствуйте, приобрела в днс оперативную память 14.12.21г, при установке выяснилось, что эта деталь не отвечает заявленным характеристикам, 26.12.21 обратилась в сервисный центр, товар забрали на экспертизу, 28.12.21 выдали заключение, что товар работает. НО работник сервис центра в устной форме сказал, что причина в несовместимости материнской платы с данной запчастью (при покупке на сайте было указано, что товары совместимы). 1.01.22 обратились на горячую линию магазина, где меня соединили с главным магазином города, объяснив эту ситуацию, управляющий сказал, что он не будет заниматься этой проблемой, так как не в его магазине был приобретён товар. А магазин в котором приобретали данную деталь 1.01.22 отдыхает. Имею ли я право сдать эту деталь обратно в магазин, если прошло более 14 дней? Разрывается ли отсчёт 14 дней на самопроверку, если 3 дня деталь была в сервис центре? Каковы мои действия?
Пожалуйства. Если в последующем понадобиться юридическая помощь, можете обращаться!