8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Заказчик требует возврат денег

Добрый день! Я согласился изготовить заказчику металлические перила с кованными элементами. Нарисовал на компьюторе зскиз и кованные элементы не в масштабе. Когда я стал делать перила, 7 элементов, как на эскизе, не поместились и я сделал 3 шт. Я объяснил заказчику, что на эскизе хотел показать как выглядят кованные элементы и только. В договоре количество элементов не указано и расстояние между элементами тоже. Я сделал по факту чтобы было не аляписто и красиво. Заказчик говорит, что его обманули и требует возврат денег за недостающие элементы. Подскажите пожалуйста, что мне делать в этой ситуации. С уважением Андрей.

Показать полностью
, Андрей, г. Нижний Новгород
Станислав Москвичёв
Станислав Москвичёв
Юрист, г. Москва

Добрый день Андрей! Если эскиз не
является частью договора (его приложением), а сам предмет договора, назван «туманно»
например: «изготовление металлических перил с кованными элементами, для жилого
дома» думаю опасаться судебного процесса не стоит. Если заказчик отказался
подписывать акт приёмки, то необходимо соблюсти претензионный порядок, если он
предусмотрен договором. Например, в срок, направить адрес заказчика претензию
(в том, случае если оплата произведена не полностью) с требованием оплатить
товар, подписать акт приёмки и указать где и когда заказчик может забрать
товар. Заказчик акт приёмки, конечно не подпишет, но это ещё не значит что акт,
не будет признан судом. Он может быть признан таковым, в том случае если
претензии заказчика необоснованны (ст. 753 ГК РФ). В этом случае опять
возвращаемся к предмету договору и насколько точно он был определён.


Всего доброго.

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Нижний Новгород

Добрый день Станислав! Хочу по вопросу добавить уточнение т.е. название договора:

Исполнитель, то-есть Я, обязуется оказать следующие услуги :

Изготовление и установка лестничных поручней по эскизу №2, по адресу Верхнепечёрская д. 215. Покраска чёрный цвет.

На фотографии, распечатанной на чёрно-белом принтере, Я поставил Заказчику №2.

Является ли эта фотография приложением к данному договору и несёт ли эта фотография юредическую силу?

С уважением Андрей.

Андрей здравствуйте! Определённо эскиз № 2 является частью договора, потому как речь идёт об авторском праве, вещи индивидуальной, специально разработанной, исключительной в своём роде и безусловно он имеет юр. силу. Если Вы изготовили перила, которые существенно отличаются от эскиза №2, то вашей правды тут меньше. Но, тут опять же вопрос, кто Ваш, юрист… толковать можно по-разному.

 
1
0
1
0
Похожие вопросы
Гражданское право
После того как я стал требовать возврат, должник неоднократно угрожал мне физической расправой, требовал передачи ещё денег
Я занимал знакомому в долг деньги 52 000 рублей, из которых 42 000 рублей – кредитные средства. Долг не возвращается длительное время. При передаче денег должник систематически обманывал меня, обещая возврат «завтра» или в ближайшие дни, и выманивал новые суммы под предлогом необходимости оплаты налогов, комиссий и т.п. После того как я стал требовать возврат, должник неоднократно угрожал мне физической расправой, требовал передачи ещё денег. Имеется полная переписка, подтверждающая его обещания, угрозы и требования.
, вопрос №4865081, Андрей, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Социальное обеспечение
Не должны ли они были перед назначением пособия проверить все досконально?
В организации сотрудник подал не верные данные через СБИС в сфр по БиР, в связи с чем декретнице - иностранке сфр выплатили пособие, а позже сфр понял что организация подала недостоверные данные и требует чтоб организация вернула деньги, может ли сфр требовать возврат денежных средств с организации? Не должны ли они были перед назначением пособия проверить все досконально? В свою очередь организация будет удерживать сумму пособия с ответственных сотрудников, как быть в данной ситуации?
, вопрос №4865101, Ирина, г. Заводоуковск
Защита прав потребителей
А еслии они через год захотят его вернуть?
Добрый день! Сдала телефон в магазин с претензией на возврат денег. По своей невнимательность подписала Акт, где магазин приписал фразу "или возврат", тем самым дав выбор продавцу в какие сроки рассматривать мое требование. В СЦ на проверке качества присутствовала, куда был отправлен телефон. Знаю, что проблем по технической части аппарата не выявлено, заключение СЦ в устной форме - телефон исправен. На 22 день после подачи претензии, магазин не готов отдать мне телефон, его не вернули из СЦ. Я и без денег, потому что телефон исправен и без телефона. Что в этой ситуации можно сделать? Сотрудрики маназина утверждают, что раз телефон исправен, то и требования претензии удоволетворят они не обязаны, когда "заходят", тогда телефон и вернут. А еслии они через год захотят его вернуть?
, вопрос №4864945, Ирина, г. Нижний Новгород
Гражданское право
На текущий момент у него задолженность передо мной по выплатам, с которых заказчик пытается съехать, задавая
Я 2 года работаю с заказчиком, предоставляю услуги по продвижению мобильного приложения плюс реализовываю технические работы. По факту есть несколько подрядчиков, у которых заключены договоры напрямую с заказчиком, а я их курирую. Сейчас заказчик пришел ко мне с запросом на прекращение сотрудничества. На текущий момент у него задолженность передо мной по выплатам, с которых заказчик пытается съехать, задавая на почту разные странные вопросы в качестве мотивированного отказа, а также пытается на меня переложить свои обязательства перед другими подрядчиками (тоже нет оплаты, в качестве мотивированного отказа то, что я им согласовала эти работы, а не они). Договор ИП - ИП, работа вся велась в таск-трекере, на облачных сервисах и в чате телеграм, а также на почте. Самая сложность в том, что у нас рамочный договор без ТЗ, по факту оплата ежемесячно плюс я сдаю акты после оплат. Договоренности о суммах и условиях оплаты прописаны на почте, а также в чате телеграм.
, вопрос №4864745, Дарья, г. Москва
Гражданское право
Для возврата денег с закрытого лицевого счета, в праве ли, Ростелеком требовать скан паспорта, номер банковской карты, ННН и лицевой счёт
День добрый. Для возврата денег с закрытого лицевого счета, в праве ли, Ростелеком требовать скан паспорта, номер банковской карты, ННН и лицевой счёт
, вопрос №4864612, Татьяна, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 09.12.2013