Как быть продавцу в этом случае?
Здравствуйте. Такая ситуация. Покупатель принёс обувь, при использовании которой появились (выявлены) дефекты. Обувь была куплена 4..10,.21 года. Гарантии нет, обращение потребителя в магазин 27.12.21. Обувь демисезонная. Эксплуатация на Урале, морозы+химия на дороге. Как быть продавцу в этом случае?