8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите, пожалуйста, произошла такая ситуация: понравилось пальто, но в магазине не было нужного мне

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, произошла такая ситуация: понравилось пальто, но в магазине не было нужного мне размера, сказали, что можно сшить, дополнительно я доплатила за то, чтобы мне пальто укоротили на 15 см, а также за цвет и ткань, которые я выбрала из каталога. Вчера я забрала пальто и обнаружила, что цвет, за который я еще и доплатила, оказался не таким, каким я видела его в каталоге, а на сайте этого магазина цвет вообще совершенно другой. Я написала продавцу, что можно сделать в такой ситуации, на что мне просто скинули фото ткани из каталога и сказали, что мы же вместе с вами выбирали. В договоре и на их сайте указано, что если товар шился по индивидуальным меркам, в моем случае его просто укоротили, то он не подлежит возврату и обмену, правомерно ли это? Прикрепляю фото из каталога при разных освещениях и фото пальто, которое пошили мне.

Показать полностью
  • D0851886-4525-4F78-A12C-303FCB8F1FEE
    .jpeg
  • F0DCFB8F-4A41-4E07-AEF9-D043B7A0C039
    .jpeg
  • 15441A52-EE34-4508-8EE0-D292358F3DCC
    .jpeg
, Юлия, г. Санкт-Петербург
Андрей Логинов
Андрей Логинов
Юрист, г. Петрозаводск
рейтинг 7.5

Юлия!

Действительно, в статье 26.1 Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 есть такие слова:

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Полагаю, что указанные нормы закона продавец и посчитает возможным использовать в такой ситуации. Вы же вправе утверждать, что Вам как потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре и его свойствах. Думаю, что спор окончательно решится только в суде.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Доброго времени суток, брал несколько микрозаймов на протяжении нескольких лет, не было возможности по ним
Доброго времени суток, брал несколько микрозаймов на протяжении нескольких лет, не было возможности по ним платит, в итоге больше просрочки платежей, сейчас появилась возможность выплачивать их, но договоры утеряны, подскажите как правильно поступить в данной ситуации?
, вопрос №4108665, Владимир, г. Владивосток
Все
Добрый вечер Получилась такая ситуация написала мне на почту
Добрый вечер. Получилась такая ситуация, написала мне на почту девушка частный инвестор, якобы готова дать деньги в долг на срок до 10 лет по ставке 9,8процентов, написала график платежей на 200000 рублей и попросила прислать паспорт и расписку о том что я взяла деньги, я так и сделала и она мне паспорт прислала, дала она ссылку на сайт банка ламбо или лабо и я создала кабинет, она в этот кабинет скинула мне указанную сумму и тут началось, чтобы вывести надо было пополнить счёт два раза на сумму 7004.44 два раза, я так и сделала, попыталась деньги вывести, но не получилось, типо привышен лимит написали и чтобы разблокировать надо ещё 11000 рублей перевести. Я написала этой девушке что так и так не могу вывести деньги со счета, она на меня сразу наехала, что вы такое говорите мне каждый день присылают т ничего типо, типо вы (те я) мошенница и не хочу возвращать деньги ей. Она мне сегодня написала что отдала документы юристам и будет готовить иск в суд что я мошенница, причём дата платежа ещё не наступила, просрочки тоже не было. Потом я решила поискать что да как и что за сайт, оказалось лохотрон, что сайтом управляют мошенники и могут написать любую сумму которую захотят. И уже много человек кого они обманули, но теперь мне то что делать? Как быть? Идти заявление писать?
, вопрос №4108477, Кристина,
389 ₽
Все
Здравствуйте у меня такая ситуация Моя мать работает преподавателем
Здравствуйте, у меня такая ситуация. Моя мать работает преподавателем в техникуме, к ней обратилась студентка с просьбой о личном разговоре. Девочка рассказала, что ее изнасиловал преподаватель это же техникума(произошло это таким образом, девочка с друзьями была в клубе, там они встретили этого преподавателя, он пригласил их к себе домой, когда она легла спать, он лег к ней и у них случился анальный секс, без ее согласия. Студентке есть 18 лет, знают об этом только подруги, которые тоже там были, и ее классный руководитель, то есть моя мама. К гинекологу девочка не ходила, родителям не сказала. С даты изнасилования прошло 2 месяца. Как правильно с правовой точки зрения поступить моей матери? Девочка рассказала с условием, что об этом никто не узнает.
, вопрос №4108336, Юлиана, г. Казань
Гражданское право
Здравствуйте, такая ситуация произошла со мной; подруга дала телефон и я его положила к себе в карман, потом я
Здравствуйте, такая ситуация произошла со мной; подруга дала телефон и я его положила к себе в карман, потом я присела чтобы взять бутылку он выпал и сверху экраном вниз упал на мой телефон, у меня чехол резиновый, спустя небольшое время она показывает что телефон разбит, но разбит так будто упал на асфальт-камень, я уверенна что вины моей нет тк он не мог разбиться так, а телефон не дешевый - айфон 11, просит деньги за ремонт, должна ли я ей?
, вопрос №4108297, Юлия, г. Курск
Защита прав потребителей
В магазине не было бритвы той же фирмы и мне предложили бритву другой фирмы
Здравствуйте! Я хотел обновить свою электробритву, купив новую, но той же фирмы. В магазине не было бритвы той же фирмы и мне предложили бритву другой фирмы. По-моему, она работает даже хуже, чем моя старая. Как мне вернуть её в магазин?
, вопрос №4107934, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 22.12.2021