Здравствуйте! В магазине порезала новые сапоги об торчащую металлическую деталь стенда.Написала претензию о выплате стоимости сапог или ремонта путем замены части сапог аналогичной по выделке кожей. Есть шансы, что мою претензию удовлетворят?
Это дело оценочное, все зависит от доказательств. Если магазин докажет, что сапоги повреждены по вашей вине, а магазин предпринял все необходимые меры предосторожности, то не удовлетворят. Если вы докажете, что напротив, проявили достаточную осмотрительность, а магазин не указал, что данное оборудование может травмировать покупателя или повредить его одежду - могут и удовлетворить.
