Здравствуйте, Виктория! Сколько времени прошло с момента получения Вашей претензии? Вы вправе потребовать возврат денежных средств, уплаченных юридической фирме.
Если имеется вина юриста в том, что Вы проиграли дело, то требуйте возмещения убытков (тоже нужно написать претензию по этому поводу). Кроме того, нужно требовать расторжения договора оказания юридических услуг (или договора поручения в зависимости от того, какой договор заключен)
Для того, чтобы понять, что именно входит в состав убытков, нужно изучать документы по Вашему делу (в т.ч. договор с юристом), а также судебные акты.
Если Вы заключали договор именно с адвокатом (а не с юристом, т.к. не все юристы — адвокаты), то пишите претензию именно адвокату.
Если Вам потребуется более подробная консультация или составление документа, обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате платные. С уважением, юрист Мартюшев Николай Сергеевич!
Если прошло 30 дней с момента получения Вашей претензии, то можете подавать иск в суд о расторжении договора, возврате денежных средств, уплаченных Вами по договору, возмещении убытков (если имеется вина юриста в проигрыше дела), а также о выплате процентов по статье 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами.
Могу оказать Вам помощь в составлении претензии или иска, а также готов изучить Ваши документы по делу и оказать подробную консультацию. Для этого Вы можете обратиться ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной основе. Если Вы останетесь недовольны качеством моих услуг и Ваши претензии ко мне будут обоснованы денежные средства будут Вам возращены администрацией сайта (хотя клиентов, неудовлетворенных качеством моих услуг у меня ещё не было, ни на сайте ни оффлайн).