Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Дистанционное приобретение товара через интернет
Добрый вечер! подскажите пожалуйста,приобрет технически сложный товар через интернет-мобильный телефон и книгу.Получил в пункте выдачи.На следующей день решил вернуть товар.Имею ли я праваоесли книга,мобильный телефон в надлежащим состоянии вернуть и потребовать деньги.Слышал,что в течение 7 дней возможно.Понимаю,что это защита прав потребителей.Просто в интернете и специалисты интернет магазина утверждают,что если только брак?правда ли это?или при такой покупки в течение 7 дней можно любой товар вернуть в отличии от стационарного магазина? спасибо
Александр!
Да, это правда, при покупке товара дистанционным способом потребитель по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, претензии в случае брака товара предъявляются в общем порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Если есть брак, надо действовать по закону — предъявлять претензии продавцу, он должен организовать проверку качества и принять решение по требованию потребителя. Споры решаются в суде.