Дистанционное приобретение товара через интернет

Добрый вечер! подскажите пожалуйста,приобрет технически сложный товар через интернет-мобильный телефон и книгу.Получил в пункте выдачи.На следующей день решил вернуть товар.Имею ли я праваоесли книга,мобильный телефон в надлежащим состоянии вернуть и потребовать деньги.Слышал,что в течение 7 дней возможно.Понимаю,что это защита прав потребителей.Просто в интернете и специалисты интернет магазина утверждают,что если только брак?правда ли это?или при такой покупки в течение 7 дней можно любой товар вернуть в отличии от стационарного магазина? спасибо

11 декабря 2021, 21:50, Александр, г. Балтийск

защита прав потребителей интернет телефон

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Александр!

Да, это правда, при покупке товара дистанционным способом потребитель по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92 имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения, претензии в случае брака товара предъявляются в общем порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

11 декабря 2021, 22:39

Александр

Клиент, г. Балтийск

так, если только есть брак возврат возможен?

11 декабря 2021, 22:44

Андрей Логинов

Юрист, г. Петрозаводск

Если есть брак, надо действовать по закону — предъявлять претензии продавцу, он должен организовать проверку качества и принять решение по требованию потребителя. Споры решаются в суде.

11 декабря 2021, 22:46

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданство

Имеет ли право работодатель РФ нанять по дистанционному трудовому договору гражданина РБ, который планирует осуществлять трудовую деятельность удалённо с территории РБ?

Добрый день. Трудоустраиваюсь в РФ. На удалённую работу из Беларуси. Гражданка Беларуси. Есть два вопроса: 1. Имеет ли право работодатель РФ нанять по дистанционному трудовому договору гражданина РБ, который планирует осуществлять трудовую деятельность удалённо с территории РБ? При согласии работодателя. 2, Нужна ли регистрация гражданина РБ в РФ если гражданин фактически в течении года в стране будет менее 90 календарных дней?

06 июня, 20:49, вопрос №4975695, Елена, Минск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Доверенности нотариуса

Подскажите как можно оформить доверенность на адвоката дистанционно?

Здравствуйте Нахожусь в другой стране на длительный срок. Бывшая жена осуществила рейдерский захват моего домовладения, сменила замки, перевезла свои вещи и собирается там проживать фактически выставив мои вещи и меня на улицу. Срочно нужно оформить доверенность на адвоката удаленно, так как не имею возможности вернуться в страну, а адвокат без доверенности не может никак повлиять на ситуацию. Требуется опечатать дом до моего возвращения либо решения суда о праве собственности. Подскажите как можно оформить доверенность на адвоката дистанционно?

05 июня, 02:20, вопрос №4974450, Василий, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

При оформлении досудебной претензии нужно писать стоимость товара

При оформлении досудебной претензии нужно писать стоимость товара или стоимость товара с доставкой? Товар был куплен в интернет магазине.

04 июня, 17:40, вопрос №4974099, Готово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собра

Здравствуйте. Я открываю небольшой книжный интернет-магазин. Использую платформу InSales. Сама платформа позволяет собрать данные о клиенте: ФИО, е-мейл, телефон, адрес доставки. Я могу просматривать эти данные. Планирую использовать эти данные для доставки товаров своими силами. Вопрос: Нужно ли мне (как ИП) регистрироваться в РПД (Реестр персональных данных) (https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/)?

03 июня, 16:30, вопрос №4973042, Андрей Шалин, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.