Здравствуйте. Вы вправе ссылаться на ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Потребуйте вернуть сумму за вычетом того периода, что Вы использовали и вообще фактических расходов. Если расходы такие доказать не смогут — должны вернуть всю сумму.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте,16 мая я сидела в соцсетях "Одноклассники" и мне приходит от якобы администратора сообщение,что на моей странице подозрительная активность и чтобы подтвердить что страница моя мне нужно продиктовать код.Первый и второй код я сказала,а на третьем только осенило,а вдруг это мошенники и третий год не сказала.В итоге,эти мошенники взломав мой кабинет теле 2,навесили на меня обещанный платёж и в одноклассниках на сумму 300 рублей списали разные виртуальные подарки и навесили подписки разные платные. А надо сказать что у меня самозапреты на кредиты стоят,мне только не понятно,неужели же на теле 2 это не распространяется,ну ладно..Я пошла в компанию теле 2,объяснила ситуацию,там мне отменили платные подписки, установили платную защиту.Я сразу также обратилась параллельно в полицию,написала заявление и объяснение.Долг по обещанному составил 1700,плюс комиссия банковская 175.В полиции мне сказали что пока ничего не платить,вроде как это потери самой компании теле2. Сейчас жду когда отзвониться участковый.Уже с 21 мая прошло больше месяца,я звонила в пункт полиции,мне сказали,что дело передано участковому,но мне не звонит никто.Я уже написала в т2мобайл в Москву,описала ситуацию и указала ссылки на статьи по правам потребителей ,что я не брала обещанный платёж,поэтому платить не обязана. По треку почтовому отследила что Т2 вручено моё письмо,также обратилась с письмом в прокуратуру.Мне вчера приходят от теле2 сообщения что они направят о взыскании сумму снятую мошенниками с меня.И вот у меня вопрос,какие ещё действия мне тогда нужно предпринять ещё? Или заплатить уже за этих мошенников?
, вопрос №4994300, Галина Анатольевна Крохалева Черткова Крохалева, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.