8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я обратилась к ним сразу после списания оплаты?

Списание оплаты за доступ к онлайн-сервису. Я оформила подписку на бесплатный период пользования онлайн-сервисом и прикрепила свою карту, т.к. для использования нужно было оплатить 1 руб. По истечении бесплатного периода я не отвязала карту и была списана оплата 1990,00 руб. Сразу же после списания оплаты я отправила запрос на отмену доступа к сервису и возврат оплаты, но мне было отказано в возврате. Подскажите, пожалуйста, согласно Закона о защите прав потребителя есть у меня основание требовать возврата, т.к. я обратилась к ним сразу после списания оплаты?

, Наталья, г. Ейск
Константин Орлов
Константин Орлов
Юрист, г. Казань

Здравствуйте, Наталья!

Статья 32 Закона о защите прав потребителей установлено, что 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вы можете обратиться с письменным требованием об отказе от услуги и возврате оплаченных за услугу денежных средств (должен быть произведен перерасчет с учетом фактически использованного времени услуги).   

Если у Вас появились дополнительные вопросы, можете задать их дополнив свой вопрос. Подробная или дополнительная консультация, изучение документов и составление юридических документов (жалоб, претензий, исковых заявлений, ходатайств, договоров и прочих документов) происходит в чате на платной основе

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к
Здравствуйте. Играла в казино вулкан. Для вывода сначала потребовали 9% комиссии, потом 13% налога, дальше сказали, что необходимо пройти верификацию и оплатить ее. После прохождения всего этого сказали, что аккаунт заблокировали и за разблокировку потребовали 20к. Дальше после оплаты деньги весели на выводе и перевод заблокировал литовский регулятор. По итогу опять потребовали 20к, после оплаты деньги не поступили, чат с операторами не открывается, написала им в телеграмме- там просто заблокировали. Хотя вчера была гарантия полного вывода
, вопрос №4870293, Ралина, г. Москва
Трудовое право
Здравствуйте, я медсестра; работаю сутки через трое, подскажите пожалуйста с какого дня я по закону должна идти в отпуск сразу после суток или нет и возврат из отпуска, в свою смену?
Здравствуйте, я медсестра ; работаю сутки через трое,подскажите пожалуйста с какого дня я по закону должна идти в отпуск сразу после суток или нет и возврат из отпуска , в свою смену?Я имею ввиду в день по графику,что до отпуска.
, вопрос №4869096, Елена, г. Волгоград
1160 ₽
Вопрос решен
Банкротство
Обратились к человеку он написал возражение в суд и приложил документы процедуры банкротства папы
Здравствуйте уважаемые юристы, вопрос по банкротству и банковским кредитам. У родителей был малый бизнес ИП. Папа в 2019 взял 2 кредита 300 и 700 тысяч, а мама была поручителем. Вообщем ситуация следующая из-за коронавируса сложности финансово и потери работы в 2022 году подал на банкротства в 2022 суд признал папу банкротом,а в 2023 году завершена процедура банкротства. 2025 году увидели списание денежных средств и 2 обязателства в приложении сбера. Обратились к человеку он написал возражение в суд и приложил документы процедуры банкротства папы прекратили взыскание судебные пристова и в приложении банка исчезли кредитные объязателства,а списаннын денежные средства вернули. В Январе 2026 года я по некоторым причинам я закрыл ИП и оформил ИП на маму, розничная торговля. Сегодня принесли повестку в суд в середине марта, маму как ответчика, А папу в качестве третьего лица, а истцом является Сбербанк. Хотят вновь возобновить дело или как не пойму.?! Не знаю сбер увидел, что человек открыл ИП или по какой причине так получилось. Завтра поедим к юристам которые провели прцедуру банкротства папы. Вот такая ситуация вопрос к знающим юристам которые знают в этой теме хорошо. Как посупить правильно нужно закрыть ИП и подать на банкротство или же можно как-то решить вопрос. В суде мама может сказать как есть на самом деле, что это бизнес сына. Папа пенсионер по инвалидности 2 группа. Какие ваши советы?.
, вопрос №4868878, Александр, г. Москва
Семейное право
Имею ли я право вернуть средства за оплату сбора?
Здравствуйте. Произошла следующая ситуация: имелась просрочка ежемесячного платежа на месяц, после чего банк истребовал оплатить всю сумму задолженности за неделю. С юристом банка по телефону договорились, что я оплачиваю за месяц долг целиком и тогда банк не подает иск в суд. Как и было оговорено, за месяц долг погашен, в личном кабинете договор закрыт. Через пару месяцев мне приходят судебные издержки, оплачиваю. Оказалось, пока я оплачивала долг, банк параллельно подал иск. Договор закрылся только после уплаты судебных издержек, хотя на момент суда, о котором я не знала, долг уже был погашен. Спустя почти пол года пришло исполнительное производство по долгу, которого уже месяцев 8-9 не существует. Три месяца я находилась с арестованными счетами, потому что банк не отзывал иск и отсылал в ФССП ненадлежащие документы. В итоге ограничения сняли после оплаты исполнительного сбора. Имею ли я право вернуть средства за оплату сбора?
, вопрос №4868841, Кристина, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Может сразу писать жалобу в районный суд?
Мировым судом рассматривается 3дела по ст.20.25(неоплата проезда по платным дорогам в Москве)Постановления от Мади. Штрафы по 3000(первоначальный)+по каждому сверху штрафы за неуплату первичных штрафов. Все проезды были оплачены,но с небольшой задержкой(30-37й день после проезда) Подключены автопоатежи в приложении Парковки. Но ни на приложение Парковки,ни на Госуслуги эти проезды(уведомления приходят)не приходили. Письма не получали,тк по прописке не живём. Вопрос: Можно ли в мировом суде штрафы отменить на заседании? 1.Есть чеки об оплате(оплата на 30-37день после самой даты проезда). 2.Проезды найдены в стороннем сервисе банка,тк сами уже начали беспокоиться что уведомлений нет;а мы ездили. 3.Оплатили их по 2-3раза каждый,тк.везде в сервисах все оплаты "подвисают" и система работает некорректно. Можно ли в суде предоставить в качестве аргументов/доказательств скриншоты из приложений Парковки и Госуслуги?Как это правильно оформить для суда? Стоит ли приложить скриншот (жалобу писали в чате приложения Парковки)? Какие еще аргменты можно привести для суда?Скриншот из приложения Парковки,где подключены карты для автосписания проезда/наличие транспондера... Стоит ли написать жалобу в Мади и приложить копию для мирового суда? Может сразу писать жалобу в районный суд? Суть дела в том что у Мади все ещё работает криво,а штрафы они начисляют очень быстро... Сами Мади отменять по обращениям ничего не хотят,все через суд,а мы как добросовестные пользователи страдаем из за них.
, вопрос №4868352, Наталья, г. Москва
Дата обновления страницы 10.12.2021