Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли законные варианты возврата, обмена?
Здравствуйте, купили в июле прошлого года стиральную машину с сушкой. Накрылась сушка. Продавец месяц ее катал, вернул в том же состоянии. Связала ь с самсунгом, выполнили ремонт, она опять накрылась спустя 5 месяцев, ее опять сделали. Гарантийный срок кончился, теперь она начала течь. Есть ли законные варианты возврата, обмена?
Здравствуйте, Екатерина!
Если закончился гарантийный срок, то можно предъявить претензию в течении 2-х лет, если прошло 2 года, то в течении срока службы товара. Нужно будет провести независимую экспертизу.
срок службы - это период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей».
Если у Вас остались вопросы или требуется помощь в составлении документов, можете обратиться ко мне в чат. Консультация в чате платная.