Делал платную операцию в клинике. Результата нет. Обратился с жалобой, и мне предлагают вернуть деньги. Вопрос: сколько можно попросить сверху? Чтобы компенсация была. Ведь кроме их клиники я тратил ещё на гостиницы эк, на перелёт, еду и тд
Добрый день, Илнар.
С учетом того, что медицинские услуги вам были оказаны на возмездной основе, в данной ситуации применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Речь едет об оказании услуги с существенным недостатком, ведь насколько я правильно понял вам придется провести новую операцию или альтернативное лечение.
Помимо возврата уплаченной стоимости операции вы вправе:
Ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Т.е деньги потраченные на перелет, проживание и прочие расходы связанные с проведением операции вызскиваются в качестве убытков. Кроме того у вас есть право требовать компесацию морального вреда.
Первоначально необходимо направить в клинику пиьсменную притензию.
Вы можете написать мне в чат для обсуждения деталей, сколько придется ждать для возврата, в какой суд идти, возможные судбеные расходы, перспектива возврата не только стоимости операции но и убытков, все эти вопросы можем обсудить в чате. Стоимость консультации 700р.
