Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

428 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
428 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Гарантийный случай

Добрый день.

Возникла такая ситуация: купил холодильник в одном из магазинов раскрученной сети, а через год он стал ужасно шуметь. Гарантия на холодильник 2 года. Приехал в магазин, сказал, что холодильник шумит и попросил направить специалиста ко мне домой. На что был получен следующий ответ: "Извините, но у нас нет выездного специалиста. Мы пришлем автомобиль, привезем ваш холодильник к нам и в течении 4-х дней его осмотрим. Если гарантийный случай, то заменим или отремонтируем". Я долго возмущался по поводу того - а как же мне хранить продукты, он же не сломался, а просто стал шумно работать. Но они никак не отреагировали.

Написал соответствующее электронное сообщение на сайт этой компании, но прошло 1,5 недели ответа не последовало.

Подскажите, пожалуйста, прав ли магазин по поводу холодильника?

Если нет, то как мне поступить?

30 Ноября 2013, 18:45, вопрос №314763 Антон, г. Ноябрьск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 1011 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

stats