8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

Адрес вместе с актами, сколько-то подождать, готовить претензию в суд?

Мы оказываем услуги по продаже и настройке ПО.

Ситуация:

Клиент заказал ПО и его настройку.

С нашей стороны был отправлен договор (эл. почта, скан, подписанный с нашей стороны, со своей стороны клиент не подписал) и счет с отсылкой на договор (в виде авансовый платеж по договору такому-то).

Клиент произвел аванс по счету, мы отгрузили ПО и сделали ряд настроек, примерно 85-90%.

После этого клиент пропал, на связь не выходит.

Акты, соответственно, подписать не успели.

Что хотелось бы - получить деньги за 85% выполненной работы как минимум.

Насколько понимаю шаги следующие: составить претензию и отправить почтой на Юр.адрес вместе с актами, сколько-то подождать, готовить претензию в суд?

Показать полностью
  • Основной договор 43_2021
    .docx
Уточнение от клиента
Название, конечно, сервис присвоил… и не дает поменять.
Правильно звучит так: «Как получить с клиента денег»
, Александр Корниенко, г. Москва
Екатерина Довгопол
Екатерина Довгопол
Юрист, г. Курган

Добрый вечер, Александр.

Да, сейчас высылайте досудебную претензию.

В договоре указано количество дней на рассмотрение претензии? 

Если не указано, то можете указать, к примеру, 5 дней. 

Если не будет ответа, подавайте иск в суд. 

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
0
0
0
0
Александр Корниенко
Александр Корниенко
Клиент, г. Москва
Правильно понимаю, что не подписанный со стороны клиента договор — не препятствие?
Кол-во дней не указано.
Акты, соответственно, подписать не успели.

Александр Корниенко

Важно посмотреть на условия договора относительно порядка подписания актов оказания услуг.

Можете выложить договор? 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Кто то может в таких случаях помочь
Добрый день. Передан товар на реализацию , но документально не оформлен . Есть только переписка в мессенджере как физ лиц. по условиям , сумме и т.д. Товар реализован ден. средства несколько раз отправлялись от физ.лица , и далее отказ. что денег нет , потерпите подождите и т.д. Есть какие то способы возврата , и куда можно обратиться полиция, суд и т.д. Кто то может в таких случаях помочь. ?
, вопрос №4871034, Инга, г. Москва
Долевое участие в строительстве
2 Вправе ли представитель застройщика отказаться подписывать акт в этом случае?
Добрый день! В Акте приемки- передачи есть пункт о неимении пыинансовых претензий. Я не согласна с этим пунктом. Вопросы: 1) Могу ли я от руки дописать своё несогласие? 2) Вправе ли представитель застройщика отказаться подписывать акт в этом случае? 3) примет ли Росреестр такой акт( с дописанным несогласием от руки)
, вопрос №4869534, Мария, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
В очередной раз 31 числа он не приехал, я ему пригрозил судом, а он сказал, что течи, которые я обнаружил связаны
Добрый день! Ситуация такая: в декабре у меня был ремонт санузла, ремонт был капитальный, но без черновой электрики и потолков. Исполнитель ИП. 05.01.2026 была приемка, акт не подписывали, но при приемке были обнаружены не значительные недостатки, исполнитель обязался их устранить 18 или 19 января, по итогу не пришел, так как у меня идет капитальный ремонт квартиры и я там не живу, то толком не эксплуатировал, поэтому к концу января я обнаружил уже критические недостатки - течи под ванной, в районе унитаза, нарушение гидроизоляции за коробом в туалете. Я это все отправил исполнителю. Переписку мы вели на авито и вацапе. В очередной раз 31 числа он не приехал, я ему пригрозил судом, а он сказал, что течи, которые я обнаружил связаны с непригодными материалами, что я предоставил: ванна и старый чугунный канализационный тройник и он не будет ничего бесплатно устранять. Я первый раз об этом услышал и сослался на закон о защите прав потребителей. Он приехал на следующий день и отказался от своих слов, что ванна и тройник не пригодны, и сказал, что решит эту проблему, на мой взгляд, странными методами: сливное отверстие в ванне он зашлифует алмазной коронкой, а трубу из унитаза в тройник заузит, чтобы она влезла в ржавые неровности. Так как это было воскресенье, а значит шуметь было нельзя и мне не понравились его идеи я ему сказал, что сейчас ничего делать не надо, сначала я посоветуюсь и только после моего согласования можно будет начать. Потом он стал писать, что я отказался от устранений недостатков, что виновата была реставрация ванной, хотя я о ней предупреждал и более того, она проводилась когда на объекте был рабочий этого исполнителя, потом он опять меня обвинял в том, что материалы старые. В конце концов он предложил другого "супер" специалиста. Это было 6 февраля. Я согласился, он сказал, что 14 февраля приедет. 13 февраля я пол дня пытался с ним связаться, он игнорировал, потом всю вину сбросил на своего "супер специалиста" и 14 февраля не пришел и более того, до текущего дня он не назначил новый день. 16 февраля я отправил заказным письмом с описью и уведомлением о вручении официальную претензию (неофициальную я на авито ему высылал еще 31 января), вчера письмо приехало в Оренбург (он там зарегистрирован, но живет в Москве или Подмосковье) но по согласованию с клиентом дата вручения перенесена. Сегодня было 2 отметки: "неудачная попытка вручения" и "перенос по инициативе Почты РФ". Я сегодня еще попытался отправить дубликат претензии с помощью электронного заказного письма, но оно ушло как бумажное, видимо, у него не подключена услуга получения электронных писем. Я полагаю, что он будет уклоняться от получения писем. Что мне делать? Я хотел еще сегодня отправить ему скан дубликата претензии с моей подписью на его электронный адрес, что указан в выписке по ИП и отправить об этом сообщение на все средства связи, информируя о том, что моя претензия ждет вручения и я дополнительно отправил электронных скан ему на почту.
, вопрос №4869539, Сергей, г. Москва
Земельное право
Можно ли как то обойтись без эскроу счета при строительстве дома через подрядчика?
Здравствуйте Мы с супругой хотим взять ипотеку на строительство быстровозводимого дома( модульного дома) но выбранный нами подрядчик он же и изготовитель не соглашается на использование эскроу счета, объясняя это тем что деньги они увидят только после того как дом получит адрес. Можно ли как то обойтись без эскроу счета при строительстве дома через подрядчика?
, вопрос №4869329, Дмитрий Патрушев, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Думаю тогда, если нет задолженности, то о каком ущербе вообще идет речь?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, муж осужден по ч4 ст.159 УК РФ на данный момент находится в СИЗО вместе с так называемыми 2 поддельниками. Сейчас дело рассматривает суд апелляционной инстанции. Так как супруг ответственный человек и работал в организации, которая причинила ущерб(поставщик) потерпевшей строне(заказчик), на семейном совете было принято перечислить потерпевшей стороне часть ущерба в качестве задолженности коммерческой фирмы, в которой работал муж потерпевшей стороне. Но они вернули эту сумму заявив в суде, что задолженности нет у фирмы, в которой работал муж и, что перевод произведен в их адрес ошибочно. Думаю тогда, если нет задолженности, то о каком ущербе вообще идет речь? Прокурор в обвинительном заключении написал, что фирма, в которой работал муж причинила ущерб потерпевшей стороне. Муж вины не признал и не признает, так как работал обычном менеджером в организации. Ни в каких махинациях участия не принимал, а его вместе со всеми оклеветали и посадили. Что делать? Спасибо!
, вопрос №4868738, Варвара, г. Москва
Дата обновления страницы 01.12.2021