Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По почте ответили, обещали вернуть деньги, но даже не знаю вернут ли?
Доброго дня! Проконсультируйте меня, есть ли рычаги управления на интернет магазины, точнее, я заказала в инстаграмме ( не впервые заказываю) рубашку за 4500, получила, а на спине огромное масляное пятно, на посылке есть реквизиты ИП с телефоном, звоню, а мне отвечают, что нет такого. По почте ответили, обещали вернуть деньги, но даже не знаю вернут ли???
Здравствуйте, Елена!
Вам следует направлять письменную претензию на имя того лица, у которого приобретался данный товар (ИП, ООО или физическое лицо). Если это интернет-магазин, то скорее всего, что там будут ИП, ООО или самозанятый гражданин. Если претензия будет проигнорирована, то обращайтесь в суд с иском о взыскании уплаченной суммы.
Если Вам требуется более подробная консультация или подготовка документов по Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».