Какие действия мне предпринять чтобы вернуть свои деньги за товар который я не получил?

Добрый день.

Сразу скажу, что если Вы не вскрывали коробку в месте ее получения и не составляли акт вскрытия, в котором зафиксировали факт отсутствия товара — то шанс на его получение или возврат денежных средств у Вас откровенно говоря минимален.

Продавец в данном случае займет обоснованную позицию о том, что товар Вами получен поскольку Вами не доказано обратного. 

Обязанность доказывания факта не получения товара при обращении в суд, по смыслу ст. 56 ГПК РФ также будет возложена на Вас.

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Вы можете потребовать от ОЗОН, основываясь на ст. 8 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» запись с камер видеонаблюдения, которое осуществлялось при упаковке товара для подтверждения факта того, что товар был передан к отправке и упакован.

А также можно основывать свои доводы на разнице в весе: того который указан на упаковке и весе самой видеокарты исходя из ее технической характеристике.

При наличии расхождений сведений в весе можно доказать, что отправка была «пустой» коробки. 

Был приобретен товар, а именно видеокарта Gigabire RTX3080 на Ozon.ru, стоимостью 159990 руб., в пункте выдачи я не стал открывать коробку, подумал что с такими товарами обмана не может быть…

Здравствуйте!

То обстоятельство, что вы не вскрывали коробку, не в вашу пользу в данной ситуации.

Порядок действий:

1.Обязательно необходимо написать претензию продавцу  c подробным указанием всех обстоятельств. Претензию направьте обязательно по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, копию претензии и оригинал почтовой квитанции сохраните.

2.В случае отказа, только судебный порядок взыскания стоимости товара (статьи 3,35,13,132 ГПК РФ) https://www.consultant.ru/docu...