Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

489 ₽

Вопрос решен

Добрый день, оформили онлайн заказ, нам предоставили оферту и после оплаты "компания " начала ещё приписывать

Добрый день , оформили онлайн заказ , нам предоставили оферту и после оплаты „компания “ начала ещё приписывать доп расходы и тд , в тот же день мы захотели отказаться от заказа , но нам сказали , что это невозможно и они не вернут деньги , ещё и грозят каким-то штрафами , из закона о правах потребителя они вырезали самый удобный абзац для них , подскажите имеем ли мы право вернуть деньги и отказаться от заказа ?

C53540F9-0E5D-4A88-9103-B8AA098AFBA2
.jpeg
B49EDAB8-D127-45B4-AFAE-F7581543CDA2
.jpeg
DDDC5AAE-9515-4F16-862B-167A819BBC7C
.jpeg
49CE82EF-5990-457C-990E-47A98C4A6D87
.jpeg

24 ноября 2021, 14:07, Виктория, г. Москва

вернуть деньги

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Виктория, здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, что за товар Вы заказали?

По общему правилу:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

ст.26.1

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Поэтому если товар не индивидуально-определённый, его может использовать другой потребитель-Вы имеете абсолютно законное право отказаться.

Их требования в приложенных файлах абсолютно не основаны на законе.

С уважением, Пархоменко Вадим Николаевич.

24 ноября 2021, 14:06

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Виктория, если есть вопросы, уточнения, обращайтесь.

24 ноября 2021, 14:10

Вадим Пархоменко

Юрист, г. Воронеж

Отвечу на них.

24 ноября 2021, 14:10

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

После оплаты всех задолженностей, новые ИП закрылись и арест со счетов снят

Добрый день. В отношении меня были несколько исполнительных производств, которые закрывались (старые) и открывались новые на ту же сумму. После оплаты всех задолженностей, новые ИП закрылись и арест со счетов снят. Но по старым ИП (уже закрытым) по прежнему есть арест на счетах, при чем во всех банках разный. Приставы отвечают, что арест снят, но в банке не получали уведомлений об этом, дозвониться до пристава, который вёл моё дело не удается. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации

09 февраля, 20:10, вопрос №4851975, Илья, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Наследство

Как обезопасить себя при выполнении условия завещателя по оплате долга ЖКХ?

На меня хотят оформить завещание, но с условием того, что я погашу долг 400000 за ком. услуги. Как мне подстраховаться, вдруг после оплаты долг, завещатель перепишет завещание

09 февраля, 17:11, вопрос №4851740, Оксана, г. Псков

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Добрый день Истец предоставил в суд объяснительные с указанием

Добрый день! Истец предоставил в суд объяснительные с указанием фамилии, инициалов, даты рождения граждан. Как попросить суд проверить существование данных людей в МВД? (Гражданское судопроизводство).

09 февраля, 10:57, вопрос №4851234, Мария, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Добрый день, такая ситуация, покупали гараж, изначально оформили на него, но потом разделили на две равные

Добрый день, такая ситуация, покупали гараж, изначально оформили на него, но потом разделили на две равные доли, думали открыть своё дело, но ничего не получилось, он не появляется там, и никак не участвовал ни в обустройстве гаража, на этой почве произошел конфликт, я предложил продать гараж, но он сказал что не будет свою долю продавать, могу ли я аннулировать с ним сделку и чтобы он вернул мне деньги?

09 февраля, 10:23, вопрос №4851201, Евгений, г. Белгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.