Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я всё равно посещать этот салон?
Я ходила на протяжении пары лет в один из салонов красоты. К сожалению, бывали моменты, когда я отменяла или переносила запись к мастеру. После этого мне было запрещено посещение любого из филиалов этой сети салонов, на основании того, что я переносила или отменяла услуги, а также якобы они не могли до меня дозвониться и уточнить запись, хотя многим клиентам, кому не могли дозвониться они писали в WhatsApp, Instagram. Мне было отказано в этих услугах. Также они не согласны работать даже по предоплате. Могу ли я всё равно посещать этот салон?
Добрый день, Дарья!
Нет, салон не может вам отказать потому, что вы переносили запис. В соответствии с нормами Гражданского кодекса и Закона «О защите прав потребителей», салон может отказать вам в оказании услуги только в том случае, если не может выполнить эту услугу.
Согласно части 3 статьи 426 ГК РФ
Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.
Таким образом, если вам откажут еще раз, то вы имеете право подать в суд за нарушение ваших прав как потребителя
Здравствуйте, уважаемая Дарья!
Нет, посещать можете-отказать не имеют права в обслуживании. Вот, что говорит гражданское законодательство РФ, а именно:
ГК РФ ст.426
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 статьи 786 настоящего Кодекса.
Подробная консультация, составление документов возможно в чате ( кнопка рядом с именем юриста-Общаться в чате). Услуги в чате предоставляются на платной основе. Стоимость обсуждается индивидуально. Всегда готов помочь.Обращайтесь.
С уважением, Пархоменко Вадим Николаевич.
Они могут ссылаться только на то, что не могут оказать вам услуг. Например, если у них свет отключат, то их обязанность будет позвонить вам, сообщить об этом и перенести запись. В любом другом случае любой их отказ неправомерен.