Вопрос: Есть ли шансы выиграть дело без договора?

Question

Добрый день. Я купил абонемент в спортзал, потом решил его вернуть. Заявление о возврате подал, но на нём НЕ поставили, роспись. Потом я очухался, и на нём поставили роспись, но по абонементу я уже, как 10 дней занимаюсь. Но фактически реально в зал не ходил. Договор оказания услуг утерян, но есть просто копия, без подписей генерального директора. Что я имею на руках, как доказательство: 1) Чек об оплате услуг, через карту 2) Написал претензию, через почту с уведомлением о вручении и описью Если они в течении месяца не ответят, я подаю на них в суд. Вопрос: Есть ли шансы выиграть дело без договора? Хороший исход, это просто вернуть деньги за абонемент. Прекрасный, это если ещё можно будет поиметь % за то, что не возвращали деньги. Так же есть запись звонков, где я их прошу рассмотреть возврат, но от этого толку мало как я понимаю. Звонки совершались, после письменного обращения.

Дарья Яшутина · Answer

Здравствуйте! Необходимо понимать, каким образом формировалась цена за Ваш абонемент и на какой срок он выдан. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Таким образом, за дни, которые Вы не использовали, денежные средства можно вернуть. Претензия считается направленной в адрес спортзала, если имеется печать, подпись, дата, подтверждающие получение претензии, либо претензия, направленная по почте. Также, в претензии необходимо установить срок для возврата д/с, как правило, это 10 дней. Поэтому, если срок действия абонемента не истек на момент отказа от него, суд должен удовлетворить заявленные требования. Проценты за пользование д/с в данном случае начисляются по ст. 395 ГК РФ (за короткий период % буду незначительным). Также Вы можете заявить требование о компенсации морального вреда и штрафа 50% от присужденной суммы. Дело выиграть без договора можно, если у Вас есть копия. Тогда нужно просить суд, чтобы он обязал ответчика предоставить оригинал договора, подписанного Вами, в материалы дела, либо попробовать договориться со спортзалом, чтобы он выдал Вам заверенную копию договора. Запись звонков Вы можете приобщить к делу, но без предупреждения собеседника о том, что ведется запись разговора, доказательство могут признать несоответствующим требованиям закона.