8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте, столкнулся с проблемой сервисом яндекс, заблокировали аккаунт по не понятным причиной

Здравствуйте, столкнулся с проблемой сервисом яндекс, заблокировали аккаунт по не понятным причиной.

, Андрей Дольный, г. Красноярск
Татьяна Иванова
Татьяна Иванова
Юрист, г. Краснодар

Добрый день, Андрей!

Уточните, пожалуйста, в каком именно сервисе Яндекса заблокировали аккаунт?

Для начала обратитесь в службу поддержки сервиса с просьбой разъяснить причину блокировки.

Блокировка аккаунта производится, если усмотрели нарушение какого-то пункта правил пользования сервисом — попросите в письменном виде указать, что именно Вы нарушили.

Если по результатам ответа службы поддержки Вы не согласитесь с нарушением, можно его оспорить. 

0
0
0
0
Андрей Дольный
Андрей Дольный
Клиент, г. Красноярск
Обратился, ответа на резервный почтой, они не ответили.
Причиной не сказали.
Лично я обращался по смену номера телефона и и подтверждал что именно я обращаюсь. Так как они попросили подтвердить что именно я обращаюсь, а не какой то мошенник.
После общения с поддержкой меня попросту заблокировали без всяких каких либо причин.

Попробуйте написать по форме обратной связи https://yandex.ru/support/mail..., если требуется — приложите скриншоты переписки. У Яндекс.Почты нет телефонной поддержки — так указано Сервисом. Работают только с письмами пользователей. 

Есть определенные сроки ответа на обращения, возможно, Ваше еще не рассмотрено. Но лучше написать повторно. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по вопросу ремонта техники и возврата по ней средств Ситуация такая: у телефона отвалился экран, еще не оторвался, но уже был на ниточках проводов. Работал без проблем еще часов 12, пару раз отклеивался, но по итогу с концами оторвался и перестал работать. Отвезли в сервис телефон, на диагностике смотрели, вздулся ли аккумулятор, был ли он причиной отвалившегося экрана. С аккумулятором все было ок, поэтому нам предложили замену экрана - на оригинальную деталь или копию, было сказано, что единственные отличия будут - на копии немного другая цветопередача, но функционал такой же. Согласились на копию (она стоила 12к, оригинал 17), подождали, забрали телефон, выдали гарантию на услугу 30 дней. Телефон забирал мой молодой человек и, коротко проверив, сказал, что все ок. Дома телефон подвисал, моргал, лагал, но не работал адекватно. Отвезли телефон обратно в сервис, там посмотрели, сказали, что с телефоном все ок, нужно произвести сброс до заводских настроек. Не хотелось, но окэй, вариантов не видели, произвели сброс. Это не помогло телефон продолжал лагать, особенно это было заметно на клавиатуре. Сейчас магазин предлагает поменять экран на другой, т.к. есть вероятность, что проблема в самой копии (может копия плохая). Но при этом напоминают, что если после повторной замены проблема сохранится, значит что-то сломалось внутри телефона и значит возврат средств я оформить не могу. Ссылаются на тот случай, если окажется, что проблема не в экране. Подскажите, могу ли я оформить в таком случае возврат средств по причине того, что решение не подошло, магазин мог бы забрать деталь, а я свой телефон без экрана?
, вопрос №4103615, Дарья, г. Мурманск
Исполнительное производство
Что будет, если не исполнять решение суда без исполнительного производства?
Здравствуйте. Ситуация. Суд частично удовлетворил иск. Мы готовы выполнить решение, но истец слишком непорядочный, поэтому отдавать долг без исполнительного листа, который истец получил, отдавать не хотим. Проблема в том, что истец не предъявляет ИЛ уже длительное время. Как поступить? Что будет, если не исполнять решение суда без исполнительного производства? Выплатить долг по постановлению пристава готовы сразу.
, вопрос №4103648, Анна, г. Москва
Хищения
Здравствуйте, можете пожалуйста вернуть как-нибудь аккаунт в роблокс с ником Shemsyismenofake и моей подруги ariebiedermann563421
Здравствуйте ,можете пожалуйста вернуть как-нибудь аккаунт в роблокс с ником Shemsyismenofake и моей подруги ariebiedermann563421 . Если что-то получится напишите пароль.
, вопрос №4103176, Виктория, г. Москва
Защита прав потребителей
Отдавала ноутбук в ремонт, отработал 3-4 недели и проблема вернулась, более того стало хуже
Добрый день! Отдавала ноутбук в ремонт, отработал 3-4 недели и проблема вернулась, более того стало хуже. Пришел другой человек для устранения проблемы, однако понял, что ремонтировали не то и сказал, что в процессор лезть не станет, нужно решать вопрос с тем мастером, который выполнял работы, обещали перезвонить. Пока тишина. За ремонт отдала 16,6к, проблема не решена. Что делать? Есть ли шанс вернуть деньги? Чек не был выдан, деньги переводили на карту. Акт приема и акт выполнения работ прикладываю.
, вопрос №4103096, Светлана, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, при оформлении МФО, указала завышенные доход, не какие документы не поделовала, платила всегда
Здравствуйте, при оформлении МФО, указала завышенные доход, не какие документы не поделовала , платила всегда займ, но так получилось, что жизненная ситуация, пошла просрочка, 20 дней, мне угрожают ст 159 УК, могул ли возбудить дело,и посадить?
, вопрос №4103015, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 28.10.2021