Купил стиральную машинку в мвидео. Доставили службой доставки через неделю. Сразу не обнаружил ничего и подписал акт. Через пять минут заметил отломанный угол у машинки и сразу же позвонил доставщикам. Сказали через магазин решайте. Написал заявление в магазин, ждал ещё неделю, пришёл отказ. Что делать?
Здравствуйте.
Что делать?
Вадим
Поскольку стиральная машина относится к числу технически сложных товаров, в случае обнаржуения в нем недостатка в первые 15 дней с момента передачи товара, у вас есть право на отказ от договора и возврат уплаченной суммы.
Вам сейчас необходимо направить притензию продавцу, с указанием своих требований.
Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной ценыв течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Написал заявление в магазин, ждал ещё неделю, пришёл отказ.
Вадим
В заявлении, вы какое требование указали?, На чем основан отказ продавца?
Для правильной консультации мне необходимо изучить содержание вашей притензии и ответ от продавца.
Для более детального разбора вопроса можете написать мне в чат. В чат удобнее зайти с ПК.
