8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Прайс за диагностику и ремонт отправлен в смс

Сдали в ремонт машину почти месяц назад. Акта о принятии в ремонт нет. Причина обращения ошибка на дисплее и потеря тока аккумулятором. Диагностика 1500 на словах по факту превратилась в 9 000. Прайс за диагностику и ремонт отправлен в смс.

Автоэлектрик в данном сервисе отсутствовал о чем не было сказано., потому блок управления отдали не понятно куда и кому. Расковыряли пол машины, машину не отдают, срок готовности не озвучивают, сказали наберитесь терпения и ждите, если не сделаем отдадим как есть. Вторую ошибку еше и не выявили. А проблема скорее всего в подключенном видеорегистраторе, который пишет постоянно, он не от прикуривателя запитан, а не в блоке абс, который по их мнению сажает аккумулятор. Что же делать, вдруг они разломали рабочий элемент, стоимость нового по их заявлению 200 000. На смс не отвечают, по телефону стремятся нахамить.

Показать полностью
, Елена, г. Москва

Здравствуйте!  Все факты, перечисленные вами, в срочном порядке необходимо иих изложить в письменной претензии:  зафиксировать дату сдачи машину в ремонт,  указать, что вам не выдали акт о приёмке в ремонт,  перечислить в каком состоянии машина передана, с какими недостатками, требующих ремонта,  вы сдали,  сколько уже длится ремонт.  То есть все нужно письменно зафиксировать. И со ссылкой на закон о защите прав потребителей потребовать в установленный срок произвести ремонт.   

Претензию направить по юридическому адресу, и дополнительно лично вручить под роспись. Если откажутся принимать, то возьмите с собой 2-х свидетелей (знакомых, родственников), которые засвидетельствуют отказ в принятии.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва
Анастасия, добрый день! В ремонте уже отказали, расковыряли вероятно исправный блок управления, компьютер, который управляет автомобилем, новый стоит 200 000 с их слов. И предлагают покинуть сервис, а мы не можем забрать машину, потому что как только мы уедем, нас там и не было по документам.
Что можно потребовать в претензии, не считая ремонта? Нам еще надо вернуть аванс за ремонт.

Требуйте выдать акт о тех работах, что были выполнены, неустойку за длительный ремонт, требуйте, чтобы провели за свой счет экспертизу  Указывайте, что компьютер до сдачи им в ремонт был в исправном состоянии. 

Если они вам откажут в экспертизе, то проведите за свой счет с вызовом эксперта к ним.

 Если потребуется обратиться в суд,  то необходимо всё фиксировать. 

Если консультация была вам полезна, просьба поставить +

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1642 ₽
Вопрос решен
Гражданство
Кто оплачивает билеты и какие?
Я гражданин РФ, жена, гражданка Таиланда. Обратились в миграционный центр для дактилоскопической регистрации. После обследования получили СМС о необходимости явится в миграционный центр, там жене сказали езжать домой и ждать второй СМС (меня с ней не пустили). После этого обнаружили, что жену включили в РКЛ. Обратились в ОВМ МВД для уточнения причины - там сказали, что реестр не работает, приезжать через 3 дня повторно, приехали - начальника отдела на месте не оказалось, прочие сотрудники никто ничем помог не смог/не захотел. Сегодня приехали снова, там сказали, что ФИО жены в реестре неверно указали и после 2 часов ожидания приехали двое полицейских, мне показали бумажку, на которой была приведена статься и указа диагноз Сифилис поздней стадии и сказали, что с таким диагнозом жену заберут в отделение, где она будет ожидать депортации. Меня с женой не пустили. Смог передать ей вещи, дали телефон дежурной части, сказали можно будет поговорить, но там сказали, что говорить с ней нельзя, т.к. она "задержана". Завтра сказали приезжать к 10 утра в отделение для передачи каких-то дополнительных вещей. Вопрос - насколько все это правомерно? Не должно ли быть при таком диагнозе повторного обследования, т.к. есть шанс, что тест на сифилис может быть некорректным? Корректно ли, что мне не дают увидеться или поговорить с женой? Как должна по закону проходить депортация? Какие вещи можно передать? Можно ли мне с женой увидеться? Кто оплачивает билеты и какие? Расстояние до Таиланда далекое, многие билеты включают пересадки с ожиданием сутки.
, вопрос №4944738, Дмитрий Климкин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какое наказание и по какой статье они заслуживают
Здравствуйте!19.04.26 я со своей семьей (ребенком 7 лет и мужем) пришла в пункт выдачи , чтобы померить платья. Сотрудник поторопила, сказала, что у меня есть 20 минут на примерку, потом ей надо будет время , чтобы платья упаковать. Я померила, платья не подошли, вернула сотруднику, сотрудник увидела на двух платьях точки, которые визуально, так сразу и не заметишь, их еле еле видно. Сказала, что до входа в примерочную я должна была увидеть эти точки,что теперь мне нужно выкупить платья, потом сделать возврат брака и когда возврат одобрят, принести сдать. Я отказалась, сказала, что брака я здесь не вижу, эти точки сложно сразу увидеть, платья мне не подошли, одно маленькое, второе большое мне, выкупать платья я не буду, которые мне не нужны. Оставила платья в пункте выдачи и мы с семьей продвинулись к выходу. Сотрудник данного пункта выдачи преградил дорогу мужу с ребенком, встав в дверях и выставив руку не дав им выйти. Потом я попыталась пройти к выходу, она меня толкнула, я отлетела и ударилась о стену. Так было несколько раз, после моей попытки пройти к выходу. В руке она держала ножницы. Рядом стоял ребенок, наблюдал за происходящим и со слезами на глазах говорил, выпустите нас пожалуйста. Муж ей сделал замечание почему у неё в руках ножницы, после этого она ножницы не убрала. После того, как я ударилась о стену, муж ей очень много раз говорил, что у меня болезнь, больное плечо, дорогое и длительное лечение. У меня болезнь адгезивный капсулит плеча справа. Она на просьбы мужа не трогать меня, что у меня больное плечо не реагировала. При следующей попытке опять выйти, я отлетела уже в зал, врубилась в косяк, сильно ударилась плечом, испытала адскую боль, схватилась за плечо. Она закрыла дверь на ключ. Причем, мы ей сразу сказали, чтобы она вызывала полицию, она этого не сделала, продолжала нас просто самостоятельно удерживать. Муж пытался вызвать полицию, его не перевели на нужный номер. Потом я уже сама позвонила в полицию, сказала, что меня и мою семью сотрудник удерживает в пункте ПВЗ, толкает, что я ударяюсь о стену, при ребенке обвиняет нас с мужем, что мы пьяные, клевещет. Я попросила выйти на улицу, что я никуда не уйду, так как сама вызвала полицию и буду её ждать. Мне было тяжело дышать, становилось плохо, нужно было на свежий воздух. Она нас не выпустила. Пока мы ждали полицию, она при ребенке стала нас оскорблять, что мы плохие родители, нас надо проверить, что мы пьяные. Мы с мужем не употребляем спиртные напитки вообще, я пью дорогие таблетки и прохожу лечение. Еще она позвонила кому-то и стала говорить, что здесь неадекватная, кидается на неё. Муж стал говорить ей, вы что наговариваете, кто здесь неадекватная, и кто на неё кидался, почему она говорит не правду. Пришла женщина, по словам сотрудницы это была директор магазина, которой она позвонила. Директор магазина сказала нам, что она посмотрела камеры, что всё было сделано с их стороны по видимому правильно. Они с сотрудником данного пункта выдачи смеялись и шутили, тогда как ребенок мой сидел испуганный со слезами на глазах. После прихода директора магазина меня и мою семью так и не выпустили на улицу. Приехали сотрудники полиции. После того как директор магазина показала на точку на платье, сотрудник полиции не мог долго увидеть эту точку, тогда она говорит, а вы посмотрите на свет. Сотрудник полиции также отметила, что у меня было чистое лицо без косметики, что в любом случае, я не могла поставить эту точку за несколько минут в примерочной. Одно платье я даже не одела, потому что оно мне маленькое оказалось. Вообщем , в итоге меня заставили выкупить эти два платья, утвердительно сказали, что мне поставщики вернут деньги за эти платья. При уходе сотрудник полиции сказал, чтобы видео произошедшего они не удаляли. Из магазина мы вышли около 22.00 часов, в 21.30 у меня ребенок обычно уже спит. В итоге ребенок до такой степени испугался, испытал стресс, что не спал всю ночь. У меня очень сильно, после полученных ударов, болело плечо, я тоже не спала всю ночь. В последующие дни, самочувствие тоже ухудшилось. Ребенок после случившегося каждый день вспоминает произошедшее, переживает, говорит что очень сильно испугался и очень хотел выйти. Ещё придя домой, я обнаружила в Сбербанке 8 попыток самостоятельно списать денежные средства с моего счета сотрудником пункта выдачи, без моего согласия. Денежные средства не списались, потому что их было не достаточно. 20.04.26 г. я составила заявку на возврат брака обеих платьев. 21.04.26 г. в возврате одного платья поставщик отказал ,я оспорила решение , заявку на пересмотр отправили специалисту поддержки ООО «Вайлдберриз». 24.04.26 г. ответ прислал специалист, что они внимательно всё проверили и не нашли брак, заявку брака они отклонили. Я сделала обычную заявку возврата товара, который мне не подошёл.Сдала платье в другой ПВЗ, так как в этот ПВЗ я морально идти не могла.Вторую заявку одобрили автоматом, т.к. продавец не рассмотрел заявку в течение 5 дней. 25.04.26 я обратилась в травмотологию, зафиксировала диагноз "ушиб плечевого пояса и плеча", отправили телефонограмму в полицию, выписали пить таблетки в течение месяца. Участковый меня до сих пор не вызвал, не позвонил.Куда мне жаловаться на действия сотрудника ПВЗ и директора.Какое наказание и по какой статье они заслуживают.
, вопрос №4944384, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Мне нужна консультация, мне позвонили мошенники и я отправил код, далее со мной связались из мессенджера MAX
Мне нужна консультация, мне позвонили мошенники и я отправил код, далее со мной связались из мессенджера MAX, тех служба гос услуг, далее перевели на специалиста из Центрального банка РФ, у меня ощущение, что меня все обманывают, нужна консультация
, вопрос №4943670, Роман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расписаться в ЗАГСе до 18 лет, если жених в армии?
Здравствуйте Мне 17, парню 20 Сейчас его отправили в армию, и скоро отправят на границу, увалы не дают, мы хотим расписаться, как можно расписаться если веских причин нет? Родители согласны. До 18-летия, еще 7 месяцев.
, вопрос №4942161, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Когда приехали, нам сказали ехать домой и ждать второй СМС
Я, гражданин РФ, приехал в Россию с женой Тайкой (брак оформлен на территории Таиланда), которая прибыла по частной визе на 1 год в сентябре 2025. Виза действует до 09.2026. По приезду мы собрали все необходимые документы, кроме дактокарты, о которой мы не знали. Попытались ее оформить в апреле 2026. Сначала обратились в МВД Бибирево, которые согласно сайту МВД должны проводить дактилоскопическую регистрацию, но там о ней даже не знают. Направили в миграционный центр в Сахарово. Прошли в Сахараво обследование, за все заплатили. Получили СМС о том, что необходимо явиться за документами. Когда приехали, нам сказали ехать домой и ждать второй СМС. Объяснять причину все отказались (на ресепшене, и в окошке по очереди). Спустя пару дней, жена получила уведомление на гос услугам, что ее включили в реестр контролируемых лиц. Попытались записаться в ОВМ МВД для уточнения причины - записаться смогли только на Баррикадную (в других отделениях нет записи либо ошибка "сервер МВД не отвечает"), там сказали, что нужно обращаться в территориальное отделение. Пришли в ОВМ МВД по Бескудниковскому (по месту проживания) 27.04, там начальник отдела помочь не смогла, потому что реестр у нее не открывался (сайт не работал), сказала приехать в четверг 30.04. Приехали, ее нет, в соседнем кабинете три других сотрудника сказали, что ничем помочь не могут, а начальница уехала на встречу и зачем мы вообще приехала перед праздниками в конце рабочего дня (рабочий день у них был 20:00, мы приехали в 18:00). Также спрашивали почему мы не записались сначала. Хочу узнать причину добавления в этот реестр. Если причина - это позднее оформление дактокарты, то можно ли обойтись штрафом и какие вообще действия моей жене можно предпринять для восстановления статуса пребывания в стране. Также хочу узнать могу ли я подать жалобу на работу МВД и конкретных сотрудников и можно ли вообще добиться какого-то решения по такой жалобе, чтобы ситуация как-то поменялась? За все время объездили с женой отделений 10 и в каждом отношение как к скоту - никто ничего объяснить не может, помочь никто ничем не может, за сервис, который не работает никто ни отвечает и еще нас обвиняют, что мы приехали за 2 часа до конца рабочего дня - так нельзя работать.
, вопрос №4940428, Дмитрий Климкин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.10.2021