Кратко о проблеме: Здравствуйте, подскажите пожалуйста заказала обувь в интернет магазине( в инстаграмме) прислали маломерки. Чек не прислали. Что в этом случает делать?
Здравствуйте!
Отсутствие чека не препятствует возврату. Если лицо занимается предпринимательской деятельностью, то к отношениям применяется закон о защите прав потребителей.
В силу ч.4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
С учетом изложенного, если срок не прошел, то вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств.
С уважением,
юрист Квон Дмитрий Викторович.
В Роспотребнадзор.