Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть в данной ситуации, кого наказать и в каких размерах?
Решил продать автомобиль, с покупателем (автосалоном) договорились о стоимости сделки, но спустя несколько часов покупатель отзвонился и отказался от сделки, так как мой авто был выставлен на аукцион битых машин. Я в недоумение, так как такого не может быть, спрашиваю откуда такая информация, ответили что из отчёта автотеки, отчёт скачал и действительно, там метка об аукционе от 12.10.20. Я написал писомо компании проводившей аукцион (audatex) с вопросом кто подавал? (ответ жду) А автомобиль с 09.20 по 08.21 находился у официального дилера на гарантийном ремонте +судебный спор, т.е. во время выставления машины на аукцион битых машин, она находилась у официального дилера. Ни каких документов с официальным дилером о продаже авто не подписывал. Сейчас же потенциальные покупатели, видя метку об аукционе естественно проходят мимо. Как быть в данной ситуации, кого наказать и в каких размерах?)
Здравствуйте, Михаил.
Согласно статье 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Так как Вам не была предоставлена информация о том, что авто является битым, а это существенная информация, влияющая на возможность покупателя сделать правильный выбор, то Вы вправе предъявить продавцу претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за авто денег. Если он откажется вернуть деньги добровольно, то тогда придется идти в суд.
С уважением, Роман Артемьев.
P.S. Надеюсь, мой ответ помог Вам разобраться в ситуации. Если у Вас остались нерешенные вопросы или имеется необходимость в подготовке юридических документов (исков, жалоб, заявлений и т.п.), то можете обратиться ко мне в чат за получением персональной консультации. Минимальные тарифы установлены правилами сайта.
То есть Ваша машина никогда не была на аукционе битых машин? Тогда нужно направить претензию владельцу сайта аукциона с требованием удалить недостоверную информацию.