8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Мой вопрос: что в этой ситуации нужно сделать, чтобы вернуть часть денег?

Из фирмы по ремонту сантехники был приглашён мастер для ремонта душевной кабины. Диспетчер озвучила, что вызов мастера бесплатный, а стоимость работ мастер озвучит на месте после установления причины протечки и объема работ. Ремонт производился в квартире мамы, 84 года, я не смогла присутствовать, т.к. заболела. Стоимость работ до начала ремонта он не уточнил. Мама позвонила, когда работу мастер закончил и она оплатила работу. Он взял за работу 14 тыс. 800 рублей.

Я выяснила, что он сделал. Посмотрела прайс-лист на сайте фирмы, пока не консультировалась со специалистами, но эта работа стоит, по моим представлениям, 3-5 тыс., но не 15!

Мой вопрос: что в этой ситуации нужно сделать, чтобы вернуть часть денег?

Я считаю, что мама была введена в заблуждение, не смогла противостоять напору и наглости в силу возраста.

Показать полностью
, Ирина, г. Москва
Виталий Шишкин
Виталий Шишкин
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.6

Здравствуйте!

Он взял за работу 14 тыс. 800 рублей.

Я выяснила, что он сделал. Посмотрела прайс-лист на сайте фирмы, пока не консультировалась со специалистами, но эта работа стоит, по моим представлениям, 3-5 тыс., но не 15!

Мой вопрос: что в этой ситуации нужно сделать, чтобы вернуть часть денег?

Я считаю, что мама была введена в заблуждение, не смогла противостоять напору и наглости в силу возраста.

Надо написать претензию исполнителю, этой фирме. Получается, что предоставлена недостоверная информация об услуге, её цене  нарушение ст.8,10,12 Закона О защите прав потребителей. Если по претензии не ответят  либо откажут, то подавать нужно иск  суд. Можете ко мне обратиться  в чат для подготовки документов.

1
0
1
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Москва
Спасибо, завтра же напишу претензию.
Спасибо за предложение о помощи.
При необходимости воспользуюсь.
Похожие вопросы
Банкротство
Что мне нужно предпринять, чтобы не потерять квартиру?
Я (Елена) купила квартиру у Екатерины. Екатерина в свое время купила эту квартиру у Нины (имена условные). Нина признана банкротом, и её имущество подлежит реализации по суду. Договор между Ниной и Екатериной суд хочет признать недействительным (он таковым и является), и реализовать мою квартиру в счет погашения долгов Нины. Дело рассматривается Арбитражным судом Москвы. Вопрос: Ведет ли признание недействительным договора между Ниной и Екатериной к автоматическому признанию недействительным договора между Екатериной и Еленой? Что мне нужно предпринять, чтобы не потерять квартиру?
, вопрос №4857927, Елена, г. Москва
ДТП, ГИБДД, ПДД
Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации?
произошла ситуация следующая. В машину моей невестки въехали когда моя невестка сидела на работе. О том что произошло ДТП она не знала и не видела момент произошедшего. После своего рабочего дня , невестка вышла села в машину и уехала домой , она беременная и сейчас каждый день плохое самочувствие и в тот день тоже по причине плохого самочувствия она хотела быстрее доехать домой и то что ее машину ударили она не увидела. А уже дома мой сын увидел на машине повреждения. Несколько дней он искал по камерам уличного наблюдения кто это сделал и спустя несколько дней нашел. Но та дама что оказалась виновницей ДТП и скрылась с места ДТП которое совершила сказала что ничего платить не будет, предложила задним числом оформить страховку!!! И самое противное эта дама работает в суде!!! Вела себя хамски , чувствует почему-то свою безнаказанность и говорит о том, что мою беременную невестку тоже привлекут за оставление места ДТП! Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации? Спасибо!
, вопрос №4857794, Мария, г. Москва
Трудовое право
Что можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте. Я работаю в компании Х5, конкретно СП Перекресток. Сначала я работала в должности сборки заказов, заработок состоял из оклада (почасовая оплата) и пики ( премиальная часть). Средняя зарплата в месяц у меня выходила 40 тысяч. Я забеременела, принесла справку директору магазина на 11-13 недели о легком труде. Со временем меня перевели на должность сотрудника торгового зала в зону касс самообслуживания. Из-за беременности я не могу работать 5/2 по 8 часов, мне сделали график 5/2 по 4 часа. Но получается, что меня перевели просто на 0,5 ставки. Сейчас мой заработок в 2 раза меньше. Директор утверждает, что супермаркет это не вредное производство и легкого труда у них нет. Подскажите пожалуйста, кто прав, кто нет. Что можно сделать в этой ситуации?
, вопрос №4857478, Виктория Никонова, г. Москва
Защита прав потребителей
06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб
Здравствуйте. 14 Января 2026 г. между мной (Истцом) и Ответчиком (интернет-магазин «BlogerBox») www.blogerbox.com был заключен договор розничной купли-продажи товара дистанционным способом. Я заказал и оплатил товар: Экшн-камера Sony FDR-X3000 на общую сумму 35944 рубля. Оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Однако, в нарушение ст.ст. 22, 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», Ответчик в установленный срок товар мне не передал. Трек-номер для отслеживания (№ 10214432504) не является рабочим, посылка в статусе «не отправлено». 27 Января 2026 г. мной была направлена Ответчику досудебная претензия с требованием о возврате денежных средств (копия претензии прилагается). В ответ на претензию от 27 Января 2026 г. Ответчик в письме на электронную почту сообщил о намерении вернуть деньги. 06.02.26 Ответчик вернул часть денежных средств в размере 17597 руб. переводом через Ozon, деньги поступили на мой счёт, оплата подтверждается [реквизиты платежного документа]. Вторую часть денежных средств в размере 17597 руб. Ответчик перевёл 06.02.26 по реквезитам через Металлинвестбанк. В подтверждение о платеже Ответчик направил мне на электронную почту документ [Платежное поручение] без пометки исполнении платежа. Мною был сделан запрос в Металлоинвестбанк о подлинности документа. Сотрудник прислал мне ответ: Надпись на штампе «принят системой» обозначает только факт принятия документа, и не подтверждает факта исполнения платежа. Просьба сдедать банковскую выпискуот от 06.02.26 Оветчик проигнорировал. Вторая часть денежных средств в размере 17597 руб. от Ответчика на мой банковский счёт так и не поступила. Я не умею правильно составлять иск в суд, мне нужна помощь.
, вопрос №4857166, Денис, г. Александров
Недвижимость
Что нужно сделать чтобы не жить на улице
Получили жильё по программе переселения из ветхого жилья. В семье два человека. Мать и сын. Главный квартиросъёмщик умер. Второй человек не прописан в квартире. квартира государственная не приватизированная. Соцнайм. Принесли предписание, освободить квартиру. Что нужно сделать чтобы не жить на улице. Жильё единственное.
, вопрос №4856779, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 16.10.2021