Что в таком случае нужно предпринять мне, чтобы защитить свои права?

Здравствуйте. Со мной произошла такая ситуация:

Я провела мастер класс для девушки. В ходе которого она создала своё изделие. После мастер класса девушка собирается делать такие изделия на продажу и начать своё дело. Перед мастер классом она была ознакомлена со стоимостью, с информацией о предоставленных всех материалах, времени проведения и адреса. После мастер класса девушка ответила очно, что ей все понравилось и оказанную услугу она оплатила в полном объёме. На мастер классе девушка под моим инструктажем создала изделия, такими какими она их видит. После нескольких дней участница захотела дополнительно приукрасить изделие, она считала его не совсем законченным, просто хотела добавить рисунок, который по ее мнению будет уместен. На что я сообщила что это доп услуга будет рассчитываться отдельно и она согласилась с моим ответом и ждала стоимость за доработку, которая будет сделана мной. После оглашения суммы доработки она возмутилась, она вправе была не оплачивать доп услугу а спокойно забрать готовое изделие созданное ею. В ходе переписки девушка стала возмущаться почему она должна доплачивать и стала требовать возврат денежных средств за оказанный полностью мастер класс. Я отказа в этом, так как услуга была полностью оказана и девушка была изначально довольна результатом! На данный момент она угрожает мне заявлением в арбитражный суд, роспотребнадзор и налоговую. Не понимаю для чего, когда все свои обязанности я перед ней выполнила. Что в таком случае нужно предпринять мне, чтобы защитить свои права? Заранее благодарю за ответ.

Показать полностью

15 октября 2021, 20:40, Ольга, г. Хабаровск

возврат денежных средств Роспотребнадзор арбитражный суд

Элина Веснина

Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте, Ольга!

В идеале вам нужно подписывать с участниками курса акт выполненных работ с указанием, что их все устроила, претензий по цене, качеству и иным характеристикам услуги не имеют.

Сохраните переписку с этим человеком. Укажите, что это была доп.услуга, не входящая в стоимость товара изначально, и вы не обязаны ее оказывать бесплатно. В роспотребнадзор ответьте так же. Соберите доказательства, подтвердлающие, что услуга оказана (переписка, фото и т.д.).

Удачи вам!

16 октября 2021, 07:48

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Семейное право

Мою семью поставили на учёт в социальном центре как отстоять свои права и защитить своих детей они к нам

Мою семью поставили на учёт в социальном центре как отстоять свои права и защитить своих детей они к нам предвзято относятся приходят как к себе домой открывают холодильник даже муха и та мешает и сушилка для белья и то должна поставить на балкон приказывают уже достали квартира в моей собственности как быть подскажите пожалуйста в прокуратуре без действуют сказали если буду жаловаться мне же хуже куда обратится

10 июня, 23:15, вопрос №4978425, Ирина, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Семейное право

Что мне нужно предпринять в данной ситуации, дочери отца?

Здравствуйте, я дочь отца который на сво, сейчас он числится безвести пропавшим, мне 23 года нигде не учусь, работаю. Ещё у него родной внук 5 лет и брат отца. Возможно папа погиб, дак брат отца говорит что дочь которой 23 года не имеет права не на какие выплаты по гибели отца и полич всё он. Очень не справедливо. Сейчас он собирает какие то документы и сдаёт тест ДНК. Что мне нужно предпринять в данной ситуации, дочери отца? Ведь воевать за нашу страну пошёл он именно для своей дочери и внука.

10 июня, 18:20, вопрос №4978274, Валерия Evgenievna, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Побои

И вот у меня вопрос, какие действия мне тогда нужно предпринять ещё?

16 мая я сидела в соцсетях "Одноклассники" и мне приходит от якобы администратора сообщение,что на моей странице подозрительная активность и чтобы подтвердить что страница моя мне нужно продиктовать код.Первый и второй код я сказала,а на третьем только осенило,а вдруг это мошенники и третий год не сказала.В итоге,эти мошенники взломав мой кабинет теле 2,навесили на меня обещанный платёж и в одноклассниках на сумму 300 рублей списали разные виртуальные подарки и навесили подписки разные платные. А надо сказать что у меня самозапреты на кредиты стоят,мне только не понятно,неужели же на теле 2 это не распространяется,ну ладно..Я пошла в компанию теле 2,объяснила ситуацию,там мне отменили платные подписки, установили платную защиту,но смс оповещения приходят всё равно,что мол если не хотите перестать пользоваться платными подписками,наберите команду*155*89 решетка,ничего не стала набирать.Что же это за защита моего кабинета от спецов теле2 и за что я отдала деньги тогда?Я сразу также обратилась параллельно в полицию,написала заявление и объяснение.Долг по обещанному составил 1700,плюс комиссия банковская 175.В полиции мне сказали что пока ничего не платить,вроде как это потери самой компании теле2. Сейчас жду когда отзвониться участковый.Уже с 21 мая прошло19 дней,я звонила в пункт полиции,мне сказали,что дело передано участковому,но мне не звонит никто.И вот у меня вопрос,какие действия мне тогда нужно предпринять ещё?

10 июня, 17:59, вопрос №4978264, Галина Анатольевна Крохалева Черткова Крохалева, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Что следует предпринять в таком случае?

Нам в почтовый ящик кидают извещения о долге. Сперва шли письма от банка, затем уведомление о заказном судебном. Некий гражданин взял в долг, деньги банку, очевидно, не вернул. Данный человек никому из проживающих в квартире не знаком, никогда по данному адресу не проживал, регистрации или прописки в данной квартире никогда не имел. Что следует предпринять в таком случае?

05 июня, 16:01, вопрос №4974931, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Какие действия мне следует предпринять сейчас для защиты своих прав как собственника?

Здравствуйте. Я являюсь единственным собственником квартиры в России. Квартира куплена в ипотеку, ипотека до сих пор оформлена на меня. В квартире зарегистрирована моя совершеннолетняя дочь (22 года), собственником она не является. Сейчас дочь заявляет, что собирается приехать в квартиру, погасить остаток ипотеки своими деньгами и проживать там. При этом отношения между нами конфликтные, и ранее она требовала передать ей квартиру. Меня интересуют следующие вопросы: 1. Если дочь погасит часть или весь остаток ипотеки по квартире, сможет ли она в будущем претендовать на долю в праве собственности или иные права на квартиру? 2. Может ли факт оплаты ипотеки осложнить мне продажу квартиры в будущем? 3. Если дочь поселится в квартире и откажется выезжать, смогу ли я как единственный собственник впоследствии выселить её через суд? 4. Имеет ли смысл заранее обращаться в суд для снятия её с регистрационного учёта, если она является совершеннолетней и не имеет доли в квартире? 5. Какие действия мне следует предпринять сейчас для защиты своих прав как собственника? Спасибо.

04 июня, 10:13, вопрос №4973739, Алла, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.