Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
04.08.21 вызвала замерщика из магазина Двери в Дом для замера входной двери в строящемся доме
04.08.21 вызвала замерщика из магазина Двери в Дом для замера входной двери в строящемся доме. 10.08.21 приехал замерщика, измерил проем, сказал, что нам подходит дверь размером 2100 на 1000, не стандартная, составил договор, где указал размер двери именно тот, который сам намерил. Я оплатила 74% стоимости по договору и через 45 дней мне привезли дверь, именно этим размером, но которая не подходит ко мне в дом. Монтажники сказали что поставить её нет возможности и соответственно дверь я не приняла. На следующий день приехали опять с этой же дверью, монтажники и замерщика и начали говорить, что тут крыльцо мешает полотну открываться( замерщика был предупреждён в день замера об уровне крыльца, что естественно он сейчас отрицает). Могу ли я вернуть дверь как неподходящего размера, если в договоре указан пункт об индивидуальных размерах( продавец утверждает что из за этого пункта дверь возврату не подлежит, я подписала договор и таким образом подтвердила согласие на такие размеры)?
Здравствуйте. Надо смотреть конечно все документы, но для начала, надо Вам надо направить претензию с требованием устранить недостатки работы. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Если таким образом в указанный в претензии срок недостаток не будет устранён, тогда иск в суд. Или же, если в договоре указаны сроки, можете отказаться в связи с пропуском срока оказания услуги (выполнения работ), ст. 28 ФЗ «О ЗПП»
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
ну где-то что-то в договоре указано. Тогда по срокам попробуйте, если они в договоре есть.