Добрый вечер , отдал машину в ремонт с неисправностью , механик выявил ее и сказал нужна замена долгой детали , в итоге всё поменяли , но всё осталась так же как при замене , на другом сервисе сказали что нечего там не менялось , механик говорит обратное и деньги возвращать не хочет , можно ли написать заявление в полицию по факту мошенничества ? Спасибо
Добрый день! Заявление в полицию конечно можно написать, но полиция благополучно отпишется, что это не их компетенция и вопрос необходимо решать в гражданско-правовой плоскости. Лучше составьте претензию на имя ген.дира автосервиса, укажите в ней все свои претензии и требования, а также реквизиты счета для возврата денежных средств, установите срок для добровольного удовлетворения претензии, прикрепите к ней квитанции — подтверждающие оплату. Последним предложением укажите, что в случае неудовлетворения претензии в добровольном порядке Вы будете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и иском в суд, а в судебном порядке взыщете стоимость некачественно оказанных услуг, штраф за неудовлетворение претензии потребителя в добровольном порядке, моральный ущерб и расходы на услуги юриста. Если претензия не будет удовлетворена — обратитесь в Роспотребнадзор и в суд.
Нужно составить претензию в данный сервис (паралельно жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру). Направить по почте.
Если потребуется помощь в составлении документов — обращайтесь, готов помочь в кратчайшие сроки.
