Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

289 ₽

Вопрос решен

Какими должны быть мои действия?

Сдала ковры в химчистку. Ковры не оплачены.срок оказания стирки ковров был 09.09.2021 ковры до сих пор у них. Как требовать неустойку? Должна ли я оплачивать полностью сумму которая была выставлена при заборе ковров?А потом ждать возврата средств после претензии о выплате неустойки? Какими должны быть мои действия?

11 октября 2021, 10:10, Вахидат, г. Москва

Михаил Петров

Юрист, г. Саратов

рейтинг 9.5

Добрый день.

Как требовать неустойку?
Вахидат

Подаете претензию о взыскании неустойки, ссылаясь на ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», определившей размер неустойки в 3% от стоимости услуги, за каждый день просрочки.

При этом общий размер неустойки ограничен стоимостью услуги.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Должна ли я оплачивать полностью сумму которая была выставлена при заборе ковров?
Вахидат

Нет, Вы также вправе отказаться от договора и требовать возврат ковра, но при этом не оплачивать заказанную услугу, ввиду того, что Вами она принята в течение указанного срока не была.

В ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» отмечено, что

4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

А потом ждать возврата средств после претензии о выплате неустойки? Какими должны быть мои действия?
Вахидат

В данном случае, Вы в одной претензии указываете, что в связи с нарушением срока оказания услуги Вы отказываетесь от договора, просите произвести возврат находящегося у них ковра, а также выплатить неустойку в размере 3% в день за каждый день просрочки начиная с 09.09 и до настоящего времени, но не более общей стоимости химчистки.

Срок удовлетворения Ваших требований — 10 дней, по истечении которых при не получении ковра и неустойки Вы вправе обратиться в суд.

11 октября 2021, 10:15

Вахидат

Клиент, г. Москва

Спасибо за ответ! Скажите, даже если ковры везут постиранными я не обязана оплачивать квитанцию квитанцию курьеру.Ковры првезет курьер. Получается я должна вручить курьеру претензию в письменном виде?

11 октября 2021, 10:19

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

да вручайте в письменном виде, в связи с пропуском срока оказания услуги отказываетесь от неё.

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

11 октября 2021, 10:22

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте.

Как требовать неустойку?
Вахидат

в письменном виде направьте претензию с требованием о неустойке.В силу ст. 28 ФЗ «О ЗПП»

5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Должна ли я оплачивать полностью сумму которая была выставлена при заборе ковров?
Вахидат

нет, не должны. Вы вправе также и отказать от договора ввиду того, что услуга Вам не оказана в согласованные договором или иным документом сроки. Обязанность по оплате не возникает тогда.

А потом ждать возврата средств после претензии о выплате неустойки? Какими должны быть мои действия?
Вахидат

для начала Вам надо направить претензию, в которой излагаете свои требования. Это может быть просто неустойка или же неустойка, плюс требование о расторжении договора. Вам решать. Если в течение 10 дней Вам не выплатят сумму, тогда иск в суд. Претензию лучше всего вручить наручно или направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении под квитанцию с описью вложения.

11 октября 2021, 10:16

Похожие вопросы

686 ₽

Недвижимость

Или какие ещё есть способы принуждения к установке прибора учета?

Ситуация: в МКД у одного собственника нет счетчиков на электроэнергию (ему начисляют по нормативу), поэтому разница между индивидуальными потреблениями и общедововым счетчиком (куда входит и потребление этого собственника), выставляется другим жильцам как ОДН (сделаю акцент, что у нас ОДН именно как разница с общедомовым, и не зависит от площади нежилых помещений) Управляющая организация утверждает, что принудить собственника поставить счетчик они не могут, т.к. по закону это якобы обязанность собственника, а принуждать его управляющая не может. Права ли управляющая организация в таком подходе? Что можно заставить управляющую сделать в таком случае (в рамках закона и на каком основании)? Может ли управляющая подать в суд на собственника с требованием установки счетчика (если да, то на каком основании)? или вообще ограничить доступ к электроэнергии? Или какие ещё есть способы принуждения к установке прибора учета? (желательно, с указанием нормы права) Как тогда должны рассчитывать ОДН, если одному собственнику считают по нормативу? Сейчас получается, что другие жильцы в виде ОДН платят за этого собственника (например, если ОДН 800 кВТ, туда входят условные 600 кВТ собственника без счетчика и 200 кВТ реальных потреблений на освещение площадок), и с собственника ещё раз берут по нормативу за площадь его помещений.

19 мая, 19:41, вопрос №4122758, Владимир, г. Ульяновск

2 ответа

900 ₽

Гражданское право

В фонде сказали, что в справке об обучении должно быть указано, что я была переведена, но этого не указано

Добрый день! Я сирота, до 23-х должна была получать пенсию в связи с потерей обоих кормильцев, обучалась на очной форме в университете. Перевелась в другое ВУЗ, на заочную форму, пошла в социальный фонд отменять пенсию. В фонде сказали, что в справке об обучении должно быть указано, что я была переведена, но этого не указано, нынешний ВУЗ отказывается добавлять в справку слово "перевод", так как они не имеют на это права. Есть ли какой-то закон, указывающий на то, что ВУЗ обязан написать в справке об обучении то, что я не просто была зачислена, а зачислена переводом?

16 мая, 12:35, вопрос №4120416, Валентина, г. Екатеринбург

4 ответа

Наследство

И еще вопрос - нотариус должен быть один?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, собираюсь вступать в наследство после смерти мужа. Какие документы нужны при открытии дела и нужно ли выписывать мужа с места его регистрации до того, как я открою наследственное дело и нужно ли вообще его выписывать? И еще вопрос - нотариус должен быть один? Например, если его мать откроет дело первой, то я должна буду идти к тому же самому нотариусу или могу к любому другому?

16 мая, 12:04, вопрос №4120372, Галина, г. Москва

2 ответа

Исполнительное производство

Вопрос: Как по закону должно быть указано в Постановлении: рублевый эквивалент по курсу на дату возбуждения ИП или должно быть написано перечислит в рублях по курсу ЦБ на дату исполнения?

У меня просуженный долг по валютной ипотеке, возбуждено ИП.В Постановлении о возбуждении ИП сумма долга указана в долл.США, как и в ИЛ. В следующем пункте постановления указаны рублевые реквизиты для перечисления денег и больше ничего. В судебном заседании по административному делу по другому поводу судья несколько раз интересовалась у пристава: почему не указана сумма в рублях/ не прописан механизм как конвертировать доллары в рубли - пристав ничего не смог ответить только мямлил. Вопрос: Как по закону должно быть указано в Постановлении: рублевый эквивалент по курсу на дату возбуждения ИП или должно быть написано перечислит в рублях по курсу ЦБ на дату исполнения?

16 мая, 07:48, вопрос №4120001, Руслан, г. Москва

3 ответа

486 ₽

Семейное право

Как отследить, чтобы судебные приставы прекратили взыскание долга?

Здравствуйте! Хочу закрыть свои старые долги по кредитам, которые находятся в распоряжении разных коллекторских агентств. 1. Как узнать, у каких коллекторских агентств находятся мои кредиты? Или как проверить, что конкретное коллекторское агентство имеет реальное юридическое право на мой долг, взыскание долга? 2. Хочу договориться о закрытии всего долга путём погашения части суммы долга. За какой процент от суммы долга реально договориться о погашении всей суммы долга? 3. Как не стать жертвой обмана со стороны коллекторов? Иными словами, чтобы не получилось так, что я заключил с ними договор, всё оплатил по договору, но потом выяснилось, что, оказывается, на самом деле они ещё имеют право с меня что-то требовать. 4. Если коллекторы подали в суд, и теперь мой долг находится у судебных приставов, то какой должен быть порядок действий после закрытия долга напрямую через договор с коллекторским агентством? Т.е. как отследить, чтобы судебные приставы прекратили взыскание долга? Буду благодарен за точный и развёрнутый ответ!

15 мая, 14:51, вопрос №4119223, Андрей, г. Братск

11 ответов