8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
589 ₽
Вопрос решен

Пришла на почту мне выдают коробочку в которую можно положить пару тапочек, но никак безрукавку

Добрый день. Заказала в интернет магазине безрукавку. Пришла на почту мне выдают коробочку в которую можно положить пару тапочек,но никак безрукавку. Я засомниваламь в подлиннлсти товара и не стала ее оплачивать и открывать. Мне сейчас поступают сис с угрозами. Как мне поступить?

, Татьяна, Ялта
Владимир Куковякин
Владимир Куковякин
Юрист, г. Оренбург
рейтинг 9.4
Эксперт

Здравствуйте, Татьяна! 

Если ВЫ приобретали товар в интернет-магазине, то Вам нечего опасаться, так как Вы можете отказаться от товара и не оплачивать его. 

Такое право предоставлено Вам в соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Соответственно, Вы можете уведомить продавца о том, что Вы отказываетесь от товара для того, чтобы отказ был зафиксирован. 

Единственный момент, если товар уже был Вам доставлен, с Вас могут обоснованно потребовать оплаты доставки товара. 

1
0
1
0
Олег Феофанов
Олег Феофанов
Юрист, г. Одинцово
рейтинг 9.6
Эксперт

Добрый день. Никак не поступать. У Вас есть право на отказ от получения товара в силу закона о защите прав потребителей  от 07.02.1992 N 2300-1

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправеотказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Единственно, что они могут, это попытаться через суд взыскать с Вас расходы на пересылку, но сомневаюсь, что кто то будет обращаться в суд по таким суммам

Ст. 497 ГК РФ

 Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

1
0
1
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, Ялта
Спасибо большое.
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Саратов
рейтинг 9.5

Татьяна, добрый день.

Как мне поступить?

Татьяна

Вы можете отказаться от данной посылки просто не приходя за ее получением и этого будет достаточно.

Никакие последствия отказа вам не грозят.

В силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Если Вы хотите, чтобы было подтверждение Вашего отказа от получения товара, который Вы не забирали в отделении связи — то Вы можете на почте подать заявление об отказе в получении посылки. 



В силу Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 N 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи»

44. Адресат (его уполномоченный представитель) имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении. Если адресат (его уполномоченный представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник.

Таким образом, на полученном извещении Вы можете поставить отметку об отказе от поступившего почтового отправления — после чего оно также высылается отправителю.

В этом случае при возврате ему товара, им также будет получено уведомление, на основании которого оно предполагается к получению.



Опять же по смыслу приведенного приказа

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их уполномоченными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их уполномоченными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. По истечении установленного срока хранения или при отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Соответственно в случае отказа продавца принимать обратно товар — он также не понесет расходов по его пересылке, а соответственно у него не будет документально подтвержденных сведений об их несении в связи с доставкой Вам товара, что лишает его возможности требовать их возмещения в силу ст. 497 ГК РФ.

Таким образом, отказавшись от отправления Вы ничем при этом не рискуете. 

Закон не ставит условием отказа оплату продавцу отступных — соответственно все требования о взыскании сумм штрафов и т.п. на законе не основаны. 

Как разъяснено в 

Определение Верховного Суда РФ от 01.12.2015 N 127-КГ15-18

Согласно пункту 4 статьи 497 указанного кодекса, если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи по образцам при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.
Таким образом, реализация законного права потребителя (покупателя) на отказ от исполнения договора до передачи товара предусматривает только возмещение продавцу необходимых расходов. Применение к покупателю штрафных санкций законом не предусмотрено.

Ни о какой обязанности забрать товар или оплатить штраф или дополнительные расходы с Вашей стороны не может быть и речи. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Побои
" И никто не пришел И спустя пару лет Он в интернете интересовался в поисковике Сколько у меня жен и сколько у меня детей и было ли на меня покушения
Здравствуйте Хотел бы узнать Вот Например Человек сидя дом у себя в комнате сам по себе сказал (про меня )мне лично не сказал Но в комнате услышал что мне было адресовано "МНЕ ПРИДТИ И УБИТЬ ТЕБЯ?" И никто не пришел И спустя пару лет Он в интернете интересовался в поисковике Сколько у меня жен и сколько у меня детей и было ли на меня покушения. Вопрос можно его посадить ?типа он хочет меня убить и тд и спустя пару лет 2_3 годк прошло. Он на авито смотрел пистолет пневмат и травмат и интересовался ножом для шашлыка . Это что то говррит? Но в реале ничего не предпринимает он. Можно засудить?или же нельзя Раз прошло стоьько время и ничего не сделлал
, вопрос №4110416, Даниил, г. Москва
Уголовное право
Добрый день, проходил мед.комиссию, на ней познакомился с человеком, после прохождения разговорились с ним и
Добрый день, проходил мед.комиссию, на ней познакомился с человеком, после прохождения разговорились с ним и так как ехать в одну сторону решили вызвать такси на пополам, вызывал он, оплату поставил наличкой, сказал что деньги переведет мне на карту и показа якобы чек о переводе, потом во время поездки попросил помочь перевести ему деньги на оплату связи так как приложение на его телефоне выдавало ошибку, сказал что переведет мне их на карту и снова показал чек с якобы переводом, после так как его адрес был ближе он благополучно вышел, а меня привезли на мой адрес, я заплатил за такси но деньги от этого человека так и не пришли. Я стал ему писать, спрашивать что и когда но никакого ответа не получил, я знаю его имя, примерный адрес, номер телефона, аккаунт в телеграмме и то что он тоже проходит комиссию. Что мне можно с этим сделать?
, вопрос №4109313, Кирилл, г. Канск
Кредитование
Карта должна придти по почте, но до этого нужно оплатить 900 рублей и отправить скрины
Здравствуйте Банк деловых решений одобрил мне кредитную карту с лимитом 275 тысяч, без данных паспорта. Карта должна придти по почте, но до этого нужно оплатить 900 рублей и отправить скрины. Это обман?
, вопрос №4108575, Людмила Сергеевна Нуреева, г. Москва
Все
Добрый вечер Получилась такая ситуация написала мне на почту
Добрый вечер. Получилась такая ситуация, написала мне на почту девушка частный инвестор, якобы готова дать деньги в долг на срок до 10 лет по ставке 9,8процентов, написала график платежей на 200000 рублей и попросила прислать паспорт и расписку о том что я взяла деньги, я так и сделала и она мне паспорт прислала, дала она ссылку на сайт банка ламбо или лабо и я создала кабинет, она в этот кабинет скинула мне указанную сумму и тут началось, чтобы вывести надо было пополнить счёт два раза на сумму 7004.44 два раза, я так и сделала, попыталась деньги вывести, но не получилось, типо привышен лимит написали и чтобы разблокировать надо ещё 11000 рублей перевести. Я написала этой девушке что так и так не могу вывести деньги со счета, она на меня сразу наехала, что вы такое говорите мне каждый день присылают т ничего типо, типо вы (те я) мошенница и не хочу возвращать деньги ей. Она мне сегодня написала что отдала документы юристам и будет готовить иск в суд что я мошенница, причём дата платежа ещё не наступила, просрочки тоже не было. Потом я решила поискать что да как и что за сайт, оказалось лохотрон, что сайтом управляют мошенники и могут написать любую сумму которую захотят. И уже много человек кого они обманули, но теперь мне то что делать? Как быть? Идти заявление писать?
, вопрос №4108477, Кристина,
Банкротство
Что нибудь можно с ними сделать?
Здравствуйте, сейчас прохожу банкротство. На стадии реализации имущества. Есть долги перед МФО возникшие после подачи заявления. Очень большая сумма в общем. Что нибудь можно с ними сделать? Финансово никак не справляюсь с ними
, вопрос №4108459, Фарида, г. Москва
Дата обновления страницы 10.10.2021