Здравствуйте! Согласно Инструкция Банка России от 14 сентября 2006 г. N 28-И \«Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)\» (с изменениями и дополнениями)
7.13. Карточка может быть оформлена без нотариального свидетельствования подлинности подписей в присутствии уполномоченного лица в следующем порядке:
7.13.1. Уполномоченное лицо устанавливает личности указанных в карточке лиц на основании представленных документов, удостоверяющих личность.
7.13.2. Уполномоченное лицо устанавливает полномочия указанных в карточке лиц на основе изучения учредительных документов клиента, а также документов о наделении лица соответствующими полномочиями.
7.13.3. Лица, указанные в карточке, в присутствии уполномоченного лица проставляют собственноручные подписи в соответствующем поле карточки. В незаполненных строках проставляются прочерки.
7.13.4. В подтверждение совершения подписей указанных лиц в присутствии уполномоченного лица уполномоченное лицо в помещении банка заполняет поле \«Место для удостоверительной надписи о свидетельствовании подлинности подписей\» карточки в порядке, установленном пунктом 2.9 Приложения 2 к настоящей Инструкции.
Если Вы соблюдаете порядок, то отказ банка неправомерен.
Также хочу отметить, что если банк в принципе такую услуг как заверение банковской карточки предоставляет, то отказ вам в ее предоставлении возможен ТОЛЬКО по причине несоответствия требований к заказчику этой услуги, установленных банком. К примеру, нет печати, нет документов с собой, нет паспорт и т.п. Если же отказ был вызван иными причинами, не связанными с техническим оформлением карточки (поругались и с вами отказались работать или иные), то банк не прав. Повторюсь, это касается только случаев, если банк такую услугу предоставляет. Хотя я полагал, что сейчас эта услуга оказывается повсеместно.