Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как поступить в данном вопросе?
При заключении договора с ДОМ ру, убедительно навязали приставку ТВ хоть и телевизора пока небыло, но пообещали, что в течение 2 тестовых месяцев можно вернуть но не позже. А через месяц когда я решил вернуть приставку за ненадобностью, то мне отказали мотивируя тем, что оборудование является сложным и якобы мне отдана по акции в рассрочку. Итог; расторжение договора и выставлен счёт за приставку в 6000руб. В договоре и акте таких предупреждающих ограничений нет. Как поступить в данном вопросе? Спасибо!
Добрый день, Игорь.
убедительно навязали приставку ТВ
Каким образом была навязана приставка? Возможно в Договоре есть пункт, например: если вы не берете приставку, то условия оказания услуг будут не такие замечательные.
пообещали, что в течение 2 тестовых месяцев можно вернуть но не позже.
Вы заключили Договор и если в нем нет пунктов о праве на возврат в течении 2 месяцев, а обещания были устными, то доказать это будет практически невозможно.
В договоре и акте таких предупреждающих ограничений нет.
Не совсем понял какие именно предупреждения и ограничения должны быть указаны. Право на обмен товара предусмотрено ст. 25 Закона «О защите прав потребителей». Право на возврат товара надлежащего качества предусмотрена, только при условии, что не прошло 14 дней и у продавца нет товара для обмена (ч. 2 ст. 25 Закона).
Данный товар не относится к технически сложным.