Заказал планшет в Москву и засомневался выкупать, планшет стоит 1990р
Заказал планшет в Москву и засомневался выкупать, планшет стоит 1990р. Теперь грозят по смс чрез суд взыскать с меня 12000тыс.Как быть в этой ситуации?
, Сергей, г. Москва
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) «О защите прав потребителей»Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Таким образом, если передача товара еще не произошла Вы можете отказаться от товара, а если товар передан, то необходимо соблюдения условия, что не прошло 7 дней с момента передачи товара. Вы можете написать заявление об отказе от товара и направить его продавцу.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сергей, здравствуйте!
В первую очередь все зависит от того, на каких условиях Вы заказали планшет. Был ли между сторонами подписанный договор или нет, были ли в нем какие-либо дополнительные условия, касающиеся штрафных санкций и т.д.
При этом важно знать, что согласно действующего законодательства
«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи».
С уважением, Дмитрий!
Похожие вопросы
Что делать, если налоговая начисляет повторные налоги по УСН при смене региона ИП?
Добрый день! Было ИП зарегистрировано в Лен области бизнес находился Москве, переехали в Москву в феврале 2026 г. все налоги за 2025 год были уплачены по данным Лен области, но Московская налоговая повторно начисляет за 2025 год налоги по УСН ( просит оплатить блокируя счета). Мы пишем запрос в ЛК ИП и объясняем ситуацию, но налоговая через 3 недели отвечает, что ваш бизнес находился в Москве и ставка должна быть Московская и просят исправить КУДИР и/или дать пояснения по данному вопросу за 2025.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли рассчитывать на условный срок при обвинении по статьям 264.2 и 228.2 УК РФ?
Здравствуйте, муж попался третий раз за год без прав, теперь судят по 264.2 и 228.2 при остановке сотрудниками полиции добровольно выдал наркотические вещества. При поиске понятных наркотик оставался в машине сотрудников гибдд, после экспертизы вес наркотика оказался больше, чем был на самом деле. Наркотик не взавешивали и не пломбировали при свидетелях. У мужа есть малолетний ребёнок в возрасте 6 месяцев официально записанный и трое неофициальных детей. Стоит ли рассчитывать на условный срок? Со следствием сотрудничает в полном объёме, вину признал.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли самостоятельно заверить у нотариуса договор купли-продажи доли участка, купленной на торгах?
Добрый день! Я купила на торгах 2/3 доли имущества банкрота (это земельный участок под гаражное строительство в Татарстане). Мне арбитражный управляющий (АУ) выслал подписанный договор, в договоре стоит пометка, что нужно его нотариальное заверение и что АУ может прислать доверенность. АУ не хочет заниматься этим лично и готов прислать доверенность мне в Москву на меня или другого человека для нотариального заключения сделки. Могу ли я быть покупателем и продавцом одновременно, либо могу я пойти с доверенным лицом на территории Москвы и нотариально заверить договор купли-продажи земельного участка, находящегося в Татарстане?
Спасибо!
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Он кыргызстане я на Москве и мне не когда туда ездить и как можно этот проблему решать у нас нет дети
Здравствуйте я хочу развести с мужем. Он кыргызстане я на Москве и мне не когда туда ездить и как можно этот проблему решать у нас нет дети
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли гражданину Молдовы купить машину в Москве и ездить по международным правам?
Можно ли купить машину гражданину Молдовы в Москве, и ездить по международным правам
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Тогда все абсолютно нормально, не переживайте
Если ещё раз позвонят, так и скажите, что отказываетесь от покупки до получения товара. Таким образом продавец будет пусть в устной форме, но уведомлен от этом.