Здравствуйте, Людмила.
На госуслугах заказала справку о заработной плате
Людмила
что за справка, как точно называется?
Общая сумма всех выплат превышает сумму, указанную в расчетном листке
Людмила
какую именно сумму — сумму начислений? Обычно бывает наоборот, так как не все начисленные суммы могут облагаться страховыми взносами и НДФЛ (зависит от категории выплаты), поэтому, если упомянутая справка — это сведения о состоянии инд. лицевого счета, то скорее не все начисленные суммы могли быть в ней отражены. Кроме того, в расчетном листке могут отображаться не все суммы (см. требования к р/листку в ст. 136 ТК РФ).
Второй возможный вариант — Вы неверно читаете расчетные листки и (или) справку.
Третий вариант — если это справка о среднем заработке, то расчет делается по специальным правилам, а не по правилам математики о расчете среднего значения.
Для проверки корректности отражения сумм в расчетном листке и в «справке» Вы можете обратиться ко мне на платную консультацию в чат, но нужно посмотреть именно сами документы, которые вызвали у Вас вопросы.