Скажите, правомерно ли моё требование по поводу возврата денег?

Светлана, здравствуйте. Согласно п. 1  ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» в таком случае Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за товар суммы. Также п. 5 указанной статьи предусматривает, что в случае спора о причинах возникновения недостатков в товаре продавец обязан провести за свой счет экспертизу. У Вас было право присутствовать при проведении экспертизы, делать свои замечания и т.д., как и право обратиться в суд и оспорить заключение в судебном порядке. Попросите у них это самое заключение и обращайте в суд, так как до истечения 15 дней с момента покупки Вы имели право либо требовать возврата денежных средств, либо замены на товар надлежащего качества. Хорошего дня!

Добрый день, Светлана!

Одностороннее расторжение договора поставки регламентировано ст. 523 ГК РФ. 

В ч.2 данной статьи говорится, что Вы можете отказать от договора, если поставщик не сможет исправить недостатки в приемлемый срок. Как я понял, недостатки уже были устранены. Также, так как поставщик продал Вам товар бывший в употреблении, скорее всего они внесли в договор нормы, страхующие их. Без прочтения договора сказать невозможно.

В соответствии с п.5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец  или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец (изготовитель) или организация, выполняющая функции продавца (изготовителя), обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.