Вопрос. Купил технику, допустим телефон модели А, по крайне приятной цене. Покупал через терминал. Пришёл домой. Обнаружил, что штрих-код на коробке был от телефона Б, который изначально дешевле. Но коробка и сам телефон модели А. Какие должны быть мои действия?
Здравствуйте.
На основании ФЗ «О защите прав потребителей» вместе с товаром вам должны быть переданы принадлежащие ему упаковка и аксессуары в соответствии с комплектацией, установленной изготовителем.
В вашем случае необходимо обратиться с письменным заявлением в магазин и потребовать передать вам элементы комплектации в соответствии с вашим устройством.
>
За подробной консультацией или помощью в составлении документов, вы можете обратиться ко мне посредством чата или через мой профиль на данном сайте. Услуги в чате могут оказываться на платной основе.
Формально можно сослаться на то, что ответственность за указание на коробке верной информации лежит на продавце. К такой информации относится, в том числе, информация о стоимости. Если комплектация верная, то не вижу особых проблем.